Customer Profiles.
Online-Kunden ein Gesicht geben.
Kunden ein Gesicht geben...
Der Service epoq Customer Profiles ermöglicht es, Online-Kunden besser kennen zu lernen. Ähnlich wie in einem Ladengeschäft können nun auch Online-Händler - ohne die persönlichen Daten ihrer Kunden zu kennen - Rückschlüsse auf deren Eigenschaften und Wünsche ziehen.
Datenschutzkonforme Zusatzdaten für eine umfassende Profilbetrachtung
Die zusätzliche Anreicherung mit Qualifizierungsdaten der Schober Group ermöglicht eine 360 Grad-Profilbetrachtung der Online-Kunden in Ihrem Webshop. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produktmanagement optimal an den Bedürfnissen Ihrer Kunden auszurichten.
Mit epoq Customer Profiles gilt nun auch für Online-Händler: das Gesicht des Kunden kennen für einen erfolgreichen aktiven Online-Dialog.
Kunden besser kennen lernen.
Die Kundeninformationen, die sich aus dem momentanen Klick- und Kaufverhalten ergeben, reichert der Service mit über 10 Mrd. vielfältigen, kundenbezogenen Qualifizierungsdaten aus dem Datenpool der Schober Group an. Daraus ergibt sich – anonymisiert und unter vollständiger Wahrung des Datenschutzes – eine 360 Grad-Profilbetrachtung der eigenen Online-Kunden. Der Service ist somit in der Lage, Kaufverhalten und kundenbezogene Daten in Beziehung zu setzen. Zudem stellt epoq Customer Profiles umfangreiche Analysewerkzeuge zur Verfügung.
Kundenorientiertes Produktmanagement
Für Shopbetreiber bedeutet der Einsatz von epoq Customer Profiles, das Produktmanagement besser an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Der Service bildet die Ergebnisse klar strukturiert ab. Eine Referenzmenge ermöglicht zudem den Vergleich mit Gesamtdeutschland. So erhalten Shopbebtreiber zusätzlich konkrete Informationen, wie sie ihr Angebot optimieren können.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Echtzeitanalyse der Kundenprofile
- Individuelles Parametrisieren der Analysefelder
- Branchenunabhängiger Einsatz
- Kontinuierliche Käuferprofilanalyse ermöglicht Erkennung neuer Zielgruppen
- Datenschutzkonformität
