Kundenstimmen.

Seit wir den Empfehlungsservice von epoq nutzen, läuft das Cross-Selling
praktisch automatisiert. Darüber hinaus erzielen wir heute mit den Empfehlungen eine wesentlich höhere Trefferquote als früher. Im nächsten Schritt planen wir individuelle Produktempfehlungen auch im E-Mail-Marketing einzusetzen. Dadurch steigern wir die Relevanz unseres täglichen Kunden-Newsletters.

Mit dem Einsatz von epoq Unique Newsletter können wir unsere Kunden nun auch im Newsletter gezielt mit individuellen Produktempfehlungen ansprechen und dadurch den Kundendialog deutlich optimieren. Dank des Services haben wir den Erfolg unserer Newsletter erheblich gesteigert.

Der Einsatz der epoq Services erlaubt uns eine wesentlich direktere Kundenansprache. Im nächsten Schritt wollen wir zusätzliche Bereiche unserer Online-Kundenkommunikation mit den epoq Services individualisieren.

Die Gesamtperformance von epoq Search ist einfach genial – die Suche ist super schnell, absolut flexibel und bietet Top Ergebnisse. Die dynamischen Verfeinerungsfilter sind zudem ein klasse Mehrwert für unsere Kunden. Besonders hervorzuheben ist vor allem auch die tolle Zusammenarbeit mit dem epoq Team – egal, ob eine schnelle Reaktion oder fundiertes Know-How gefragt ist – hier stimmt einfach alles.

Wir haben uns für den epoq-Service entschieden, weil wir eine innovative Lösung brauchten, die die Attraktivität unseres Online-Shops steigert. Dank vollautomatisierter Produktempfehlungen ist es uns möglich, die Besucher unseres Internet-Stores, wie im klassischen Einzelhandel, bestens zu beraten.

Mit dem epoq Recommendation Service bieten wir unseren Webshop-Besuchern kundenorientierte Online-Beratung. Der selbstlernende Service stellt sich individuell auf die Wünsche und Vorstellungen des einzelnen ein, so dass die Produktempfehlungen außerordentlich hohe Trefferquoten vorweisen. Die zuverlässige Prozessautomatisierung bedeutet zudem eine immense Arbeitserleichterung für unser Team. epoq RS ist eine echte Bereicherung.

Die individuelle Anpassung der epoq Suche ermöglicht uns volle Flexibilität. Damit sind wir der allgemeinen Entwicklung hinsichtlich Usability Optimierung wieder einen Schritt voraus.

Fehlertolerante Suche, intelligentes Suchranking, dynamische Filter und kundenorientierte Produktempfehlungen bieten nun optimale Usability und für unsere Kunden noch mehr Einkaufsspass.