Pressemeldungen.

11. März 2010

Zürich/Karlsruhe, 11. März 2010 - Das Karlsruher Softwareunternehmen epoq GmbH setzt bei der Swiss Online Marketing 2010 vom 24. bis 25. März in Zürich auf individuellen Kundendialog als Erfolgsfaktor. epoq präsentiert am Stand (Giessereihalle PULS5 B0.4) innovative IT-Services: Die fehlertolerante Volltextsuche epoq Search kombiniert mit dem intelligenten Empfehlungsservice epoq RS. Diese lotsen Webshop-Besucher direkt und schnell zu den passenden Produkten und sorgen für höhere Konversionsraten. » mehr

5. März 2010

Was im stationären Handel Erfolg verspricht, gilt erst recht für den Online-Handel. Durch so genanntes Cross-Selling schöpfen Webseller das Potenzial ihres bereits bestehenden Kundenstammes weiter aus. » mehr

9. Februar 2010

Berlin/Karlsruhe, 9. Februar 2010 – Vor dem Hintergrund der Datenschutznovelle und der anhaltenden Diskussionen über Datensicherheit präsentiert die epoq GmbH einen datenschutzkonformen Service für Outbound-Kampagnen. Die Lösung mit Namen ready Outbound gewährleistet Unternehmen durch gesicherte Online-Bereitstellung der Adressdaten in kleinen Tagestranchen an Callcenter-Agenturen ein hohes Maß an Datensicherheit und Transparenz. » mehr

29. Oktober 2009

Karlsruhe, 29. Oktober 2009 – Paradigmenwechsel im Internethandel: der Trend bei Online-Shops geht zunehmend von der reinen Produktpräsentation hin zur individuellen Kundenansprache. Eine stärkere Differenzierung im Kundendialog führt zu mehr Kundennähe und wirkt sich nachweislich positiv auf die Kauffreude der Webshop-Besucher aus – das haben die Erfahrungen der epoq GmbH, einem Software- und Beratungshaus aus Karlsruhe, gezeigt. » mehr

17. September 2009

Karlsruhe, 17. September 2009 – Betreiber von Magento Online-Shops können ab sofort den epoq Recommendation Service über ein Plugin einfach in das Shopsystem integrieren. Dieses Plugin für die standardisierte Integration in das Shopsystem wurde von dem Magento Professional Partner Flagbit entwickelt und kann über Magento Connect kostenlos herunter geladen werden. » mehr

11. September 2009

Köln/Karlsruhe, 11. September 2009 – Nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde. Unter diesem Motto präsentiert die epoq GmbH erstmals auf der diesjährigen dmexco in Köln zwei neue Services zur Webshop-Optimierung. Mit der fehlertoleranten Volltextsuche von „epoq Search“ werden Webshop-Besucher fündig, egal ob sie sich bei der Eingabe nur vertippen oder der Produktname nur bruchstückhaft bekannt ist. Darüber hinaus präsentiert epoq mit „Customer Profiles“ einen Service, der sich gezielt an die Online-Händler richtet. Diese können dadurch mehr über ihre Online-Kunden erfahren und Marketing und Produktmanagement optimal an deren Bedürfnisse anpassen. » mehr

6. Juli 2009

Karlsruhe, 6. Juli 2009 – epoq RS, der kundenorientierte Recommendation Service für Webshops, lässt sich ab sofort auch über eine Standardschnittstelle in OXID-Webshop-Lösungen integrieren. Dadurch hat die Karlsruher epoq GmbH den Implementierungsaufwand auf nahezu Null reduziert. Entwickelt wurde die Schnittstelle von der Dortmunder Anzido GmbH, einem OXID Premium Solution Partner. Mit den auf OXID basierenden Webshops www.sportbedarf.de und www.kofferprofi.de konnten bereits erste erfolgreiche Anbindungen über die Schnittstelle realisiert werden. » mehr

18. Juni 2009

München/Karlsruhe, 18. Juni 2009 – Eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität mahnt an, dass bei Onlineshops die Interaktivität mit den Kunden gesteigert werden muss. Dies ermöglicht die Karlsruher Softwareschmiede epoq GmbH mit ihrem Service für kundenorientiertes Empfehlungs-Management. Mit epoq RS, so der Name des Produktes, können Onlineshops dem eigentlichen Interesse des Kunden begegnen und ihn mit kundenorientierten Produktempfehlungen zum Kauf animieren. Zudem reduziert ein weiterer Service, epoq Shopping Cart, in vielen Fällen einen drohenden Kaufabbruch. Mit den epoq-Lösungen lassen sich somit nach Angaben des Herstellers die Umsätze von Onlineshops in erheblichem Maße steigern. » mehr

22. April 2010

Karlsruhe, 22. April 2009 – Der Targeting-Spezialist Schober und das Technologieunternehmen epoq haben ihre Leistungen gebündelt und starten mit neuen Lösungsangeboten in den Markt. „Reach, Conversion, Stickiness aus einer Hand – das ist unser Ziel“, so Thorsten Mühling, Geschäftsführer von epoq. Mit der Kombination aus E-Mail-Reichweiten-Kampagne und dem selbstlernenden Produktempfehlungsservice werden die grundlegenden Herausforderungen im E-Commerce-Marketing erfüllt. » mehr

10. Februar 2009

Berlin/Karlsruhe, 10. Februar 2009 – Auf der CallCenterWorld 2009 richtet die epoq GmbH den Fokus auf die effizientere Nutzung von Inbound Kontakten für erfolgreiches Cross- und Upselling sowie zusätzliche Leadgenerierung. „Angesichts der aktuellen Gesetzesinitiativen in puncto Datenschutz und der Diskussion um Outbound-Telefonmarketing gewinnen Inbound Kontakte im Multi- Channel-Marketing deutlich an Gewicht“, so Thorsten Mühling, Geschäftsführer der epoq GmbH. Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben wird das Outbound-Geschäft zunehmend schwieriger. Immer wichtiger wird daher die Qualität des direkten Kundendialogs. » mehr

29. Januar 2009

Karlsruhe, 29. Januar 2009 – Seit Mitte Januar operiert das Technologie- und Service-Unternehmen epoq GmbH im Verbund der Schober Group.
Der Marktführer für Zielgruppen- und Informationsmanagement aus Ditzingen hat sich mehrheitlich an dem Karlsruher Technologieunternehmen epoq beteiligt. Damit stehen die von epoq entwickelten Systeme zur Effizienzsteigerung von Prozessen im Bereich e-Commerce und Telefonmarketing ab sofort der gesamten Schober Group zur Verfügung. » mehr