Recommendation Service.
Kundenorientierte Produktempfehlungen
für Ihren Webshop.
Mehr Kundennähe durch individuelle Ansprache
Der epoq Recommendation Service (epoq RS) generiert passende Produktempfehlungen, die bei Ihren Kunden ankommen. Denn epoq RS ermöglicht auf Basis des Klick- und Kaufverhaltens der einzelnen Besucher einen individuellen Kundendialog. So fühlen sich Webshop-Besucher nicht nur wohl, sondern auch gut beraten. Mit dem selbstlernenden Empfehlungsservice epoq RS steigern Sie die Usability Ihres Webshops und erzielen letztendlich höhere Umsätze.
Beratung und cleveres Cross-Selling in einem
Der "Dialog" mit jedem einzelnen Webshopbesucher erlaubt es, bestmögliche, individuelle Produktempfehlungen anzuzeigen. Doch der Recommendation Service von epoq kann noch mehr. Er präsentiert sowohl komplementäre als auch alternative Produktempfehlungen. Wie ein guter Verkäufer in einem Ladengeschäft, kann der Service auf die individuellen Wünsche des einzelnen Kunden eingehen. Das erhöht sowohl die Kundenbindung als auch die Conversion Rate!
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Wissen was Kunden wollen...
Erkennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden und bieten Sie ihnen indivuduell zugeschnittene Produktempfehlungen. Der selbstlernende epoq Service unterstützt Sie beim Dialog mit Ihren Webshopbesuchern, indem er Produktempfehlungen in Echtzeit liefert, die das persönliche Kaufverhalten des Kunden im Shop abbilden.
Höhere Conversion Rate durch individuelle Produktempfehlungen in Echtzeit
Das Klick- und Kaufverhalten jedes einzelnen Besuchers ist für die sekundenaktuell generierten Produktvorschläge ausschlaggebend. Diese werden in der von Ihnen gewünschten Darstellung angezeigt, z.B unterhalb der Produktdetailansicht. Jede einzelne Reaktion auf die erfolgten Empfehlungen trägt zur weiteren Optimierung des selbstlernenden Services bei. Herzstück sind komplexe Prognosemodelle, die aus den Verhaltensdaten der Webshop-Besucher lernen und sich dabei selbst kontinuierlich optimieren.
Effizientes Cross- und Up-Selling
Setzen Sie epoq RS ein, um gezielte Alternativen bzw. passende Zusatzprodukte anzubieten. Interessiert sich ein Besucher beispielsweise für eine Jeans, dann schlägt epoq RS in Frage kommende Alternativen (Beratung) oder ergänzende Artikel (Cross-Selling) vor. Dadurch, dass der Service kontinuierlich in Echtzeit aus dem Verhalten der Besucher lernt (Reinforcement Learning), optimiert er sich stets selbst. So ist epoq RS in der Lage, die Empfehlungen stets dem Verhalten und den aktuellen Wünschen der Online-Shopper anzupassen.
Webshop Umsatz und Usability steigern
epoq RS bietet auf allen Stufen des Verkaufsprozesses die Produkte an, die am meisten Erfolg versprechen - dynamisch, individuell, in Echtzeit
Der intelligente Empfehlungsservice unterstützt Online-Händler nicht nur erfolgreich beim Cross- und Upselling. Er verfügt über eine Reihe von Vorteilen, die Online-Händlern zeitraubende Arbeitsschritte abnehmen. Upload und Pflege von Produktkatalogen entfallen. Mit dem integrierten Ad-hoc-Reporting per Knopfdruck sind Online-Händler stets auf dem aktuellen Stand in puncto Erfolgskontrolle. Der intelligente Service berücksichtigt zudem bestehende Produkt-Priorisierungen und lässt sich in kürzester Zeit implementieren.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Umsatzsteigerung bis zu 15% möglich durch effizientes Cross-Selling
- Erhöhung der Conversion Rate
- Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch individuelles Beratungserlebnis
- Einfache und schnelle Einbindung – innerhalb weniger Stunden
- Weder Upload noch Pflege des Produktkatalogs notwendig
- Keine Anbindung an interne Systeme notwendig
- Keine Beeinträchtigung der Webshop-Performance
- Verwendung aller verfügbaren Daten (Clickstream-, Produkt- und Warenkorbdaten) für beste Produktempfehlungen
epoq RS einfach und schnell implementieren
Der Recommendation Service von epoq ist schnell in alle Größen von Online-Shops integrierbar. In nur wenigen Stunden ist das Modul einsatzbereit. Die Performance Ihres Webshops wird nicht beeinträchtigt. Reporting auf Knopfdruck ist inklusive.
epoq Recommendation Service als kostengünstige ASP-Lösung
Mit der ASP Variante entscheiden Sie sich für eine kostengünstige und zeitsparende Form der Integration. Für die Nutzung fällt lediglich eine monatliche Pauschale an. Sämtliche Aufwendungen für Anschaffung, Wartung und Updates entfallen.
Einfache Integration in wenigen Stunden
Ihr Webshop wird einfach über eine Web-API Schnittstelle verbunden. Die Schnittstelle basiert auf HTML, JavaScript oder REST-Technologie.
Reporting für messbaren Erfolg
Ein umfangreiches Reporting stellt Ihnen die Erfolge des Service dar.
