Recommendation Service.
Des recommandations de produits orientées clients
pour votre boutique en ligne.
Soyez plus proche des clients en vous adressant à eux de manière personnalisée
Le Recommendation Service (epoq RS) génère des recommandations de produits qui intéressent vos clients. En effet, epoq RS établit un dialogue personnalisé avec chaque client en fonction des clics qu’il a effectués et de son comportement d’achat. Les visiteurs de votre boutique en ligne se sentent à l’aise et bien conseillés. Le service de recommandation epoq RS et sa fonction d’auto-apprentissage vous permettent d’améliorer l'ergonomie de votre boutique en ligne et donc d'augmenter vos ventes.
Conseil et cross-selling intelligent réunis
Le « dialogue » avec chaque visiteur de la boutique en ligne permet d’afficher les meilleures recommandations de produits de manière personnalisée. epoq Recommendation Service peut encore faire mieux. Il présente non seulement les produits complémentaires, mais également d’autres produits possibles. Le service peut s’adapter aux souhaits personnels de chaque client, comme un bon vendeur dans un magasin. Cela permet non seulement de fidéliser davantage les clients, mais également d'augmenter le taux de conversion !
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Sachez ce que veulent les clients…
Identifiez les souhaits de vos clients et proposez-leur des recommandations de produits personnalisées. Le service epoq avec sa fonction d’auto-apprentissage vous aide lors du dialogue avec les visiteurs de votre boutique en ligne, car il fournit en temps réel des recommandations de produits qui correspondent à leur comportement d’achat.
De meilleurs taux de conversion grâce à des recommandations de produits personnalisées en temps rée
Le comportement d’achat et de clic de chaque visiteur détermine les produits proposés qui sont générés chaque seconde. Ces derniers sont affichés comme vous le souhaitez, par exemple sous l'affichage détaillé des produits. Toute réaction aux recommandations contribue à optimiser le service grâce à la fonction d’auto-apprentissage. Des modèles de prévision complexes, qui apprennent à partir des données de comportement du visiteur de la boutique en ligne et qui s’optimisent eux-mêmes en permanence, en constituent le cœur.
Un cross-selling et un up-selling efficaces
Utilisez RS afin de proposer d’autres produits de manière ciblée ou les produits complémentaires appropriés. Si un jeans intéresse un visiteur par exemple, epoq RS lui propose d'autres possibilités appropriées (conseil) ou des articles complémentaires (cross-selling). Comme le service apprend en permanence et en temps réel selon le comportement du client (Reinforcement Learning), il s’optimise lui-même. epoq RS peut donc adapter ses recommandations au comportement et aux souhaits du moment de l’acheteur en ligne.
Améliorez le chiffre d'affaires et l’ergonomie de votre boutique en ligne
À tous les stades du processus de vente, RS propose les produits susceptibles d’obtenir les meilleurs résultats de manière dynamique, personnalisée et en temps réel.
Le service de recommandations intelligent contribue au succès des commerçants en ligne en matière de cross et d’up-selling. Il présente toute une série d’avantages qui déchargent ces derniers de tâches prenant beaucoup de temps. Il n’est plus nécessaire de mettre à jour les catalogues de produits et de les télécharger sur le serveur. Grâce aux rapports personnalisés générés en un seul clic, les commerçants en ligne peuvent contrôler les derniers résultats à tout moment. Le service intelligent tient également compte des priorités actuelles des produits et peut être implémenté très rapidement.
Les avantages en bref :
- jusqu’à 15% d’augmentation du chiffre d’affaires grâce à un cross-selling efficace
- augmentation du taux de conversion
- amélioration de la satisfaction client grâce à des conseils personnalisés
- intégration simple et rapide : quelques heures suffisent
- il n’est plus nécessaire de mettre à jour le catalogue des produits ni de le télécharger sur le serveur
- aucune connexion à des systèmes internes n'est nécessaire
- les performances de la boutique en ligne ne sont pas dégradées
- utilisation de toutes les données disponibles (données concernant le flux de clics, les produits et le panier) afin de fournir de meilleures recommandations
Implémentez epoq RS simplement et rapidement
epoq Recommendation Service peut être rapidement intégré aux boutiques en ligne de toutes tailles. Le module est prêt à être utilisé en quelques heures seulement. Les performances de votre boutique en ligne ne sont pas dégradées. La possibilité de générer des rapports en un seul clic est incluse.
epoq Recommendation Service en tant que solution ASP économique
Si vous choisissez la variante ASP, vous bénéficiez d’une intégration économique qui vous fait gagner du temps. Vous payez simplement un forfait mensuel pour l'utilisation. Toutes les dépenses d’acquisition, de maintenance et de mise à jour sont supprimées.
Une intégration simple en quelques heures
Votre boutique en ligne est connectée à l’aide d’une API Web, tout simplement. L’interface se base sur HTML, JavaScript ou la technologie REST.
Des rapports pour des résultats quantifiables
Des rapports complets vous présentent les résultats du service.