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Wertvolle Impulse für deinen Online Shop

Control Desk | Intelligente Suche |

Searchandising Teil 1: Control Desk Ergebnismanagement

Searchandising sind Maßnahmen im E-Commerce, bei denen die Onsite Search als verkaufsförderndes Instrument verwendet wird. Ziel ist es, Marketing-Kampagnen mit Hilfe der Suchfunktion zu unterstützen. Dies ist auch mit epoq™ Search und dem Control Desk möglich. Wie das geht? Wir zeigen es dir in unserer Searchandising-Reihe. In Teil 1 beschäftigen wir uns mit dem Ergebnismanagement im Control Desk.

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Wieso Autosuggest ein wichtiger Bestandteil der intelligenten Suche ist

Die intelligente Suche spielt eine wesentliche Rolle in einem Online-Shop. Denn durch sie erhält der Online Shopper Orientierung und gelangt schnell und einfach zum Wunschprodukt. Eine bedeutende Funktion der intelligenten Suche ist das Autosuggest. Denn dadurch wird der Online-Shopper aus der Suchfunktion heraus in Richtung Produktdetailseite navigiert. Alle Hintergründe, gibt es in diesm Blogbeitrag.

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3 interessante Hebel der intelligenten Suche

Die intelligente Suche kann sich an die unternehmensspezifischen Prozesse anpassen, indem sie individuell konfiguriert wird. Dies ist besonders wichtig, da sich Kundenerwartungen über die Zeit ändern, an die sich ein Online-Shop anpassen muss. Aber auch für anstehende Kampagnen, kann es von Vorteil sein, spezifische Anpassungen vorzunehmen. Deshalb stellen wir in diesem Blogbeitrag 3 Hebel vor, die für Shopbetreiber interessant sein können, um Kundenerwartungen zu erfüllen und Kampagnen zu bewerben.

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Wertvolle Anpassungen für die intelligente Suche, die du nicht versäumen solltest

Nicht nur eine seamless Integration der intelligenten Suche im Look and Feel des Online Shops ist entscheidend, sondern auch die individuelle Anpassung der Onsite Suche an den Online Shop. Denn so wird der Absprung vermieden und der Online Shopper zur Conversion geführt. Wir zeigen in diesem Artikel, welche Hebel für die intelligente Suche zur Verfügung stehen und wo diese im epoq™ Control Desk zu finden sind.

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Mehrwert einer effizienten e-Commerce Site Search

Bis zu 80% der User nutzen ausschließlich die Onsite Suche, um Produkte in Online Shops zu finden. Deswegen ist es auch essentiell, dass die Site Search effizient und nutzerorientiert funktioniert, da die Besucher sonst den Suchvorgang abbrechen und die Seite verlassen. Doch was macht eine effiziente e-Commerce Suchfunktion aus? Welche Funktionen sollte sie beinhalten? Und was bringt die Suche dann? Wichtige Fragen, die es bei der Auswahl der Site Suche zu beantworten gilt.

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Absprungrate senken | Teil 2: Strategien, um Kunden im Online Shop zu halten

Der Online-Handel hat den Vorteil, dass man so gut wie alles Tracken kann: Wer kauft wann was ein, wie viele Klicks erhält ein bestimmtes Produkt oder Bild und wie oft werden einzelne Seiten oder Seitenteile angeschaut. Die gesamte Customer Journey ist nachvollziehbar und verrät, ob ein Besucher konvertiert oder wo und aus welchem Grund er den Shop verlässt. Die zugehörige Kennzahl ist die Absprungrate und gehört zu den wichtigsten KPIs eines Online-Shops, die es zu senken gilt. Wie? Verraten wir jetzt.

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Absprungrate senken | Teil 1: 4 Tipps für den Umgang mit Null-Treffer-Seiten

Null-Treffer-Seiten sind das Niemandsland von Online Shops: Ist der Besucher erst einmal drauf gelandet, kann es schwer sein, ihn zur erneuten Produktsuche zu bewegen. Oftmals verlässt er dagegen den Online Shop und sucht bei der Konkurrenz nach dem gewünschten Produkt. Das möchten Shopbetreiber natürlich vermeiden, vor allem wenn der Wunschartikel eigentlich im Sortiment vorhanden, jedoch mit dem eingegebenen Suchbegriff nicht auffindbar ist. Daher ist es für e-Commerce Manager wichtig, sich mit dem Thema der Null-Treffer-Seiten auseinander zu setzen und Strategien zu entwickeln, um diese zu vermeiden oder sogar für sich arbeiten zu lassen.

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15 Fakten, die für den Einsatz einer intelligenten Onsite-Suche sprechen

Es gibt zahllose Ratgeber für den Einsatz des optimalen Suchfelds und deren Funktionen. Wo genau man diese im Online-Shop anordnet, welche Farben und Icons ideal sind, ja sogar, welche Features die Suchbox enthalten sollte. Doch im Grunde geht es bei einer optimalen Onsite-Suche vor allem um eins: dass der Shop-Besucher eine intuitive Benutzeroberfläche erhält, in der er in kürzester Zeit zum gewünschten Produkt gelangt. Der Zeitfaktor ist also ein wichtiger Bestandteil einer gut funktionierenden Suche, denn 95%* der Nutzer verlassen den Online-Shop unverzüglich, wenn die Suche nicht das gewünschte Ergebnis liefert.

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Shop-Optimierung durch 5 mal schnellere Suche

Bereits seit 1980 ist Esmeyer als Fachversand für Artikel aus dem Bereich Gastronomiebedarf (B2B) am Markt erfolgreich. Dem stetig steigenden Sortiment konnte die Suchfunktion des genutzen Shopsystems nicht mehr gerecht werden. Esmeyer entschied sich dazu, auf eine externe Suchlösung zu setzen. epoq konnte mit der Geschwindigkeit der Suche überzeugen und zwei weitere Mitbewerber ausstechen.

Intelligente Suche | Personalisierung |

epoq Search – Neue Demo Teil 4

Eine gute On-Site-Suche geht weit über die normale Vorschlagsfunktion hinaus. Damit Sie sich ein Bild davon machen können, welche Features Ihnen die Suchfunktion von epoq bietet, haben wir unsere Demo für Sie ausgebaut. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die einzelnen Änderungen vor, die Sie in unserer Demo selbst ausprobieren können.

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