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Wertvolle Impulse für deinen Online Shop

Personalisierung |

Customer Experience Management im e-Commerce (inkl. Infografik)

Kunden möchten heutzutage, dass das Shoppen sowohl online als auch offline reibungslos funktioniert. Zusätzlich erwarten sie kanalübergreifende Angebote sowie einen guten Service. Und am besten werden sie dabei immer als Individuum erkannt und persönlich angesprochen. Sie erwarten also individuelle, kanalübergreifende Shoppingerlebnisse. Um dies zu gewährleisten, sind die e-Commerce Manager gefragt.

Personalisierung |

Erfolgreiche Personalisierung im e-Commerce (inkl. Infografik)

Auch 2017 schaut die ganze e-Commerce Welt auf die kommenden Trendthemen. Sicher dabei: Die Personalisierung, die auch dieses Jahr wieder eines der Top-Themen im Internethandel sein wird. Und das zu Recht: 74% der Online-Shopper frustriert es, wenn sie uninteressanten Content angezeigt bekommen. 75% möchten daher, dass personalisierte Informationen benutzt werden, um das Shoppingerlebnis zu verbessern. Das Interesse der Kunden am Thema Personalisierung ist daher ebenfalls ungebrochen groß.

Events |

epoq@dmexco 2016 – Ganzheitliche Personalisierung entlang der digitalen Customer Journey

Riesige Fläche, zahlreiche Aussteller, ein neuer Besucherrekord und wir mittendrin. Die dmexco war wieder einmal ein guter Hot Spot für alle e-Commerce Fans. An unserem Messestand begeisterten wir Kunden und Besucher mit der ganzheitlichen Personalisierung entlang der digitalen Customer Journey. Wir zeigten, wie Shopbetreiber über die Optimierung der Customer Experience zum Lieblingsshop ihrer Kunden werden.

Intelligente Suche | Recommendation Engine |

garten-und-freizeit.de belegt ersten Platz in Teilkategorie Internetanalyse

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) bewertete Online-Shops für Gartenbedarf. Unser Kunde garten-und-freizeit.de belegte dabei den ersten Platz in der Teilkategorie Internetanalyse und einen guten vierten Platz in der Gesamtbewertung. Wir gratulieren unserem Kunden ganz herzlich!

Personalisierung |

Reine Conversion Rate Optimierung war gestern

Conversion Rate Optimierung ist wichtig, gar keine Frage. Aber es gibt viele Szenarien innerhalb des Online-Shops und im e-Mail-Marketing, bei denen das natürliche Limit an Conversion Optimierung erreicht ist.

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