Webinar-Aufzeichnung

7 Learnings aus der Customer Journey im Online Shop

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Customer Journey
im Online Shop


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Worum es in dem Webinar vom 28.05.2020 ging:

 

Die Gestaltung der Customer Journey ist nicht nur im stationären Handel von großer Bedeutung. Auch im E-Commerce sollte alles daran gesetzt werden, den Kunden auf seiner Reise durch den Online Shop bestmöglich zu unterstützen. Du fragst dich, was du dafür beachten musst? Wir verraten es dir – und zwar in dieser Webinar-Aufzeichnung zum Thema Customer Journey im E-Commerce.

 

Michael Ruff, Personalisierungsexperte bei epoq, berichtet über die 7  Learnings aus der Customer Journey im E-Commerce. Wie sieht eine Customer Journey im E-Commerce überhaupt aus? Was muss an den verschiedenen Touchpoints beachtet werden? All das und noch mehr in dieser Webinar-Aufzeichnung.

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