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Mehr Bestellungen und Verringerung der Online-Shop-Administration durch intelligente Suche

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30% mehr Bestellungen über die Suchfunktion


Worum es in der Case Study von VAN GRAAF geht:

VAN GRAAF ist sowohl in Deutschland als auch in Polen mit einem Online Shop erfolgreich vertreten. Um digital den gleichen Qualitätsanspruch wie in den europaweiten Modehäusern gewährleisten zu können, wollte VAN GRAAF die Suchfunktion optimieren. Um diese Erwartungen zu erfüllen, sollte die intelligente Suche epoq Search in das Shopsystem eingebunden und damit die Suchfunktionalität u. a. um eine übersichtliche Filterfunktion und eine hohe Fehlertoleranz erweitert werden.

Um die intelligente Suchfunktion auf Basis künstlicher Intelligenz mit der bisher genutzten integrierten Shop-Suche mit Standardfunktionen zu vergleichen, wurden verschiedene KPIs wie Bestellungen über die Suchfunktion, der durchschnittliche Bestellwert, die Conversion Rate und der Umsatzanteil der Suche gegenübergestellt.

Erfahre alle Details in der Case Study.