Customer Care Manager (m/w)

Wir suchen einen charmanten Kunden-Versteher, der als Customer Care Manager (m/w) die Stecknadel im Heuhaufen findet – in Voll- oder Teilzeit.

Was du bei uns den ganzen Tag tun wirst

  • Du bist die Schnittstelle zwischen unserem Entwicklungsteam und unseren Kunden, Agenturen und Partnern
  • Du betreust unsere Neukunden bei der Integration und dem Einsatz unserer Services
  • Du bist zuständig für das Testing der Schnittstellen und die Sicherstellung der Qualität, Funktion und Performance
  • Du bist technischer Ansprechpartner für die Zusammenarbeit mit Bestandskunden
  • Du unterstützt unser Sales Team bei Vorort-Terminen
  • Du führst unsere Neukunden in den Login-Bereich ein und kommunizierst neue Features
  • Du analysierst Reportings, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und kommunizierst diese zielgerichtet an unsere Kunden

Was du für diesenJob mitbringen solltest

  • Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung im Software- oder E-Commerce-Umfeld
  • Du hast Freude daran mit Kunden zu kommunizieren und zusammen mit ihnen an Herausforderungen zu arbeiten
  • Du bist oft und gerne im Netz unterwegs und kannst dich als erfahrenen Webanwender bezeichnen
  • Du bist neugierig darauf, technische, teilweise komplexe, Webanwendungen zu verstehen
  • Du hast womöglich schonmal etwas von HTML und CSS gehört und bist nicht abgeschreckt

Was dir der Jobbei uns bringt

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe, in der du dich verwirklichen kannst
  • Ein vielfältiges und lockeres Arbeitsumfeld
  • Zukunftsorientierte Produkte in der digitalen Welt
  • Große und namhafte Kunden
  • Kurze Entscheidungswege in einem hochmotivierten Team
  • Freiraum und Eigenverantwortung, so viel wie du tragen kannst
  • Sympathische Kollegen mit ausgeprägtem Teamgeist
  • Abwechslungsreiche Teamevents, wie z.B. Kicker-Turniere, Outdoor-Aktivitäten, gemeinsame Mittagessen, Feierabend-Bier, Freitags-Pizza, Coffee-for-free, Eis-wenn-es-zu-heiß-wird, Schwimmbad gegenüber usw.
  • Großzügige, helle Büros in einer der sonnigsten Städte Deutschlands

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