Werkstudent Customer Success (m/w/d)

Du liebst Online Shopping und lässt dich von Analysetools nicht gleich in die Flucht schlagen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn aktuell suchen wir einen Werkstudenten für unser Customer Success Team.

Was du bei unsden ganzen Tag tun wirst

Du unterstützt unser Customer Success Team bei allem was so anfällt, wenn es darum geht, die epoq Produkte bei unseren Kunden zu optimieren. Zu deinen Aufgaben zählen insbesondere:

  • Analyse der epoq Produkte im Livebetrieb anhand einer Checkliste.
  • Dokumentation der Ergebnisse der Analyse in einem Ticketsystem.
  • Unterstützung bei der Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen im epoq Backend.
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von Workshops und Online-Schulungen.
  • Recherche und was sonst so anfällt.

Was du für diesenJob mitbringen solltest

  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im E-Commerce und im Umgang mit Online Shops sammeln können.
  • Du hast Spaß am Analysieren und Dokumentieren sowie Ableiten von Maßnahmen.
  • Du bist sorgfältig, genau und verantwortungsbewusst.
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise setzen wir voraus.
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
  • Ein idealer Mix aus Organisationstalent und schneller Auffassungsgabe runden dein Profil ab.

Was dir der Jobbei uns bringt

  • Großartige, namhafte Kunden
  • Personalisierter Arbeitsplatz, so wie du ihn brauchst.
  • Kurze Entscheidungswege und flexible Arbeitszeiten.
  • Freiraum und Eigenverantwortung, so viel wie du tragen kannst.
  • Sympathische Kollegen mit ausgeprägtem Teamgeist
  • Abwechslungsreiche Teamevents, wie z. B. Kicker-Turniere, Outdoor-Aktivitäten, gemeinsame Mittagessen, Feierabend-Bier, Freitags-Pizza, Coffee-for-free, Eis-wenn-es-zu-heiß-wird, usw.

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