Shopping Stream Testimonial:

Thomas Grabner

Beruflich oder Privat?
Privat: Abenteuerlustig, zuverlässig, ungeduldig
Beruflich: Datengetrieben, E-Mail Marketing, Retention

Ich glaube alles startet mit der richtigen Bildung. Dabei bleiben vielen Jungen Menschen die Chancen verwehrt. In meinen Augen sollte jeder Zugriff auf kostenlose Bildung haben. Weiters sollte sich auch das gelernte Material verändern. Kinder sollte lernen wie man Präsentationen hält, wie man einen Mietvertrag verhandelt oder eine Versicherung abschließt.

Ben Francis, der Gründer von Gymshark. Ich finde es beachtlich wie er in der kurzen Zeit (eigenfinanziert) die schnellst wachsende Firma in der UK aufgebaut hat.

Steigende Aquisekosten für den Erstkauf. Für einige Marken ist es mittlerweile schon undenkbar Profitabel Neukunden zu generieren. Sowohl der Online Shop als auch die After Sales Kommunikation muss optimiert werden, um die Gesamtgleichung profitabel hinzubekommen.

Der Nr. 1 Grund warum Menschen nicht online einkaufen ist die persönliche Beratung im Retail. Die zwischenmenschliche Interaktion werden wir nicht ersetzen können. Ich denke aber, dass wir mit Personalisierung sowohl im Salesprozess (E-Mail, Landingpage, etc.) und im Kundensupport (Telefon, E-Mail, Whatsapp, etc.) sehr nah rankommen können und so den ECOM langfristig positionieren können, relevanter den je positionieren.

Ich finde vor allem den Closed Loop zwischen Landingpage und E-Mail Marketing sehr spannend. Dass sowohl die Produkte auf der Landingpage personalisiert werden, gleichzeitig aber auch in der E-Mail basierend auf der selben KI eingezogen visualisiert werden können.

Ich bin sehr gespannt wie akkurat die Lösung mein echtes Kaufverhalten abbilden wird und vor allem bei vielen SKUs gute Vorschläge liefern kann.