Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos services. La transparence en matière de protection et de sécurité des données pour les visiteurs de notre site web est très importante pour nous. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles dans tous nos processus commerciaux. Pour vos prochaines visites sur notre site web, nous souhaitons vous informer sur les données que nous enregistrons et sur la manière dont nous les utilisons, bien sûr dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données.

1. Qui est responsable de la protection de vos données ?

La société epoq internet services GmbH, Willy-Brandt-Str. 3, 76275 Ettlingen (entreprise, nous ou notre) est responsable du traitement et de la sécurité des données collectées sur ce site web.

En règle générale, l'utilisation de notre site Web ne nécessite pas la saisie de données à caractère personnel. Toutefois, cela peut s'avérer nécessaire pour certains services afin que nous puissions fournir nos prestations. Dans ce cas, nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel. Cela se fait bien sûr uniquement dans le cadre légal, dans la mesure où cela est nécessaire et où vous y avez consenti.

2. Quelles données vous concernant enregistrons-nous ?

2.1 Collecte anonyme de données

Lorsque vous accédez à notre site web, nos serveurs web collectent automatiquement des informations de nature générale. Il s'agit notamment

le type de navigateur web et le système d'exploitation utilisé,
le nom de domaine du fournisseur d'accès Internet,
l'adresse IP de l'ordinateur utilisé,
le site web à partir duquel vous nous rendez visite,
les pages que vous consultez sur notre site, ainsi que la date et la durée de votre visite.

Il s'agit exclusivement d'informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Nous ou des tiers mandatés par nos soins évaluons ces données uniquement à des fins statistiques et sous forme anonyme afin d'optimiser notre site web, d'améliorer sa convivialité, son efficacité et sa sécurité.

2.2 Cookies

Nous utilisons des « cookies » à différents endroits de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le navigateur web sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur, ne contiennent aucun virus et sont automatiquement supprimés après expiration. Certains cookies expirent lorsque vous terminez votre session Internet, d'autres sont enregistrés pour une durée déterminée.

Les cookies de nos pages Internet ne collectent en principe aucune donnée à caractère personnel. Nous utilisons des cookies afin de faciliter votre visite sur notre site Internet et de l'adapter à vos besoins. Vous pouvez bien sûr consulter notre site Internet sans cookies. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies sur votre ordinateur dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà existants dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, il est toutefois possible que certaines fonctionnalités de notre site Internet soient limitées. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la gestion des paramètres des cookies de votre navigateur Internet :

Internet Explorer
Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari
Opera
Adobe (plug-in pour les cookies Flash)

2.3. Où et comment collectons-nous et traitons-nous vos données ?

Outre les données collectées automatiquement, nous traitons également les données que vous nous fournissez volontairement. Actuellement, nous collectons les données suivantes à l'aide des outils mentionnés :

Formulaire de contact général : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, objet et votre message, afin que nous puissions vous contacter en cas de questions ou pour vous fournir des informations concernant votre demande.
Formulaire de prise de rendez-vous pour les salons : nom, adresse e-mail, entreprise, numéro de téléphone, détails du rendez-vous souhaité, objet et message afin que nous puissions vous contacter pour convenir d'un rendez-vous.
Formulaire d'inscription à la newsletter : votre adresse e-mail, votre nom, votre titre et votre entreprise afin que nous puissions vous envoyer la newsletter epoq que vous avez commandée.
Formulaire d'inscription pour recevoir gratuitement des conseils pour optimiser votre boutique : votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer les conseils.
Formulaire de téléchargement de documents : votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer les documents demandés et vous contacter pour vous fournir des informations relatives à votre demande.

Vous nous avez communiqué ces données de votre plein gré. Nous utilisons ces données uniquement aux fins mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Au point 9, vous trouverez des informations sur vos droits, par exemple sur la manière dont vous pouvez vous opposer au traitement ou corriger vos données à caractère personnel.

Si vous nous avez fourni vos données personnelles lors de l'achat d'un service, nous vous informerons par e-mail des produits et services similaires. Vous pouvez à tout moment et gratuitement mettre fin à ces notifications en cliquant sur un lien dans l'e-mail ou le message concerné (pour plus d'informations, voir le point 9).

3. À qui communiquons-nous ces données ?

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous enregistrons toutes les informations que vous nous fournissez en les saisissant sur notre site web sur des serveurs situés en Allemagne. Seuls les services compétents au sein de notre entreprise ont accès à ces données afin de traiter vos demandes et vos souhaits. Nous ne vendrons, ne louerons ni ne mettrons vos données à la disposition de tiers de quelque manière que ce soit. La transmission de données personnelles à des institutions et autorités publiques n'a lieu que dans le cadre de dispositions légales nationales contraignantes. Nos collaborateurs sont tenus au secret et à la confidentialité les plus stricts, notamment en matière de confidentialité des données et des télécommunications.

4. Quels outils utilisons-nous pour mesurer la portée ?

4.1 Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après : Google). Google Analytics utilise diverses techniques, notamment des « cookies », qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser l'utilisation de ce site web par les visiteurs. Les informations collectées par Google Analytics concernant votre utilisation de ce site web sont transmises à des serveurs de Google qui peuvent être exploités dans des pays hors des États membres de l'Union européenne et, le cas échéant, hors des États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. En activant l'anonymisation de l'adresse IP dans le code de suivi Google Analytics de ce site web, votre adresse IP sera anonymisée par Google avant d'être transmise. Ce site web utilise un code de suivi Google Analytics qui a été étendu par l'opérateur gat._anonymizeIp() afin de permettre uniquement une collecte anonymisée des adresses IP (appelée « masquage IP »). Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre visite sur ce site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies Google en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie Google et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous trouverez les principes de sécurité et de protection des données de Google Analytics à l'adressehttp://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html.

Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera alors installé, qui empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visiterez ce site web. Vous trouverez le lien ici.

4.2 Remarketing Google Adwords

Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Cela nous permet de cibler les visiteurs de notre site web avec des publicités personnalisées et basées sur leurs centres d'intérêt, qui s'affichent lorsqu'ils visitent d'autres sites web via le réseau Google Display. Pour pouvoir effectuer une analyse à cet égard, Google utilise des cookies. À cette fin, Google enregistre un fichier dans votre navigateur, qui permet de collecter des informations sur les visites du site web et des données anonymisées sur l'utilisation du site web. Vos données personnelles ne sont pas enregistrées. Si vous visitez ensuite un autre site web du réseau Google Display, des publicités vous seront présentées, très probablement basées sur les produits et les informations que vous avez consultés précédemment. Vous pouvez désactiver de manière permanente l'utilisation des cookies par Google en suivant le lien ci-dessous et en téléchargeant et installant le plug-in qui y est fourni : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://optout.networkadvertising.org/?c=1 et en suivant les instructions qui y sont fournies pour vous désinscrire. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/privacy/ads/.

4.3 Suivi des conversions Google AdWords

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google ») et donc le suivi des conversions disponible. Le suivi des conversions Google est un service d'analyse de Google Inc. Lorsque vous cliquez sur une annonce Google AdWords, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ce cookie expire au bout de 30 jours, il ne contient aucune donnée à caractère personnel et ne sert donc pas à vous identifier personnellement. Si vous consultez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur une annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Il est donc impossible de suivre les cookies via le site web AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords. Nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous souhaitez désactiver le suivi des conversions, vous pouvez vous opposer à son utilisation en empêchant l'installation des cookies via un paramétrage correspondant de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://www.google.de/policies/privacy/.

4.4 Facebook, Custom Audiences et services marketing Facebook

Nous utilisons sur notre site web le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Facebook est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données. À l'aide du pixel Facebook, Facebook peut d'une part déterminer les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour n'afficher les publicités Facebook que nous diffusons qu'aux utilisateurs Facebook qui ont manifesté un intérêt pour nos offres ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits, déterminé à partir des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (appelées « audiences personnalisées »).

À l'aide du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne soient pas perçues comme importunes. Le pixel Facebook nous permet également de mesurer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la « conversion »). Le pixel Facebook est intégré directement par Facebook lorsque vous consultez nos sites web et peut enregistrer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook alors que vous êtes connecté, la visite de notre site web sera enregistrée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'il est possible d'établir un lien avec le profil utilisateur correspondant et que Facebook peut les utiliser à des fins d'études de marché et de publicité. Si nous transmettons des données à Facebook à des fins de comparaison, celles-ci sont cryptées localement sur le navigateur et ensuite envoyées à Facebook via une connexion https sécurisée. Cela a pour seul but d'établir une correspondance avec les données également cryptées par Facebook. De plus, lorsque nous utilisons le pixel Facebook, nous utilisons la fonction supplémentaire « correspondance avancée », qui consiste à transmettre à Facebook des données cryptées pour la création de groupes cibles (« Custom Audiences » ou « Look Alike Audiences »).

Nous utilisons également la procédure « Custom Audiences from File » du réseau social Facebook, Inc. Dans ce cas, les adresses e-mail des destinataires de la newsletter sont téléchargées sur Facebook. Le processus de téléchargement est crypté. Le téléchargement sert uniquement à déterminer les destinataires de nos publicités Facebook. Nous voulons ainsi nous assurer que les publicités ne sont affichées qu'aux utilisateurs qui s'intéressent à nos informations et à nos services. Le traitement des données par Facebook s'effectue dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la section d'aide de Facebook. Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour l'affichage de publicités Facebook. Pour définir les types de publicités qui vous sont présentés sur Facebook, vous pouvez consulter la page mise en place par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l'utilisation. Les paramètres sont indépendants de la plateforme (ordinateur de bureau ou mobile). Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative et, en outre, via le site web américain ou le site web européen.

4.5 Hubspot

Nous utilisons sur notre site web les fonctions marketing de HubSpot Inc. (« HubSpot Inc. »), 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, États-Unis, ou HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1, Irlande (collectivement « HubSpot »), qui nous permettent, avec votre consentement, de créer un profil utilisateur afin de pouvoir diffuser des publicités personnalisées et adaptées à vos centres d'intérêt sur notre site web. Nous utilisons également HubSpot pour envoyer des e-mails individuels sur des thèmes spécifiques. Là encore, cela ne se fait qu'avec votre consentement.

Grâce à l'intégration de HubSpot, une connexion aux serveurs de HubSpot est établie lorsque vous visitez notre site Web et que vous consultez des contenus fournis par HubSpot. HubSpot peut attribuer ces informations (par exemple, l'adresse IP, les données saisies dans les formulaires, le cas échéant) à votre profil utilisateur, si celui-ci a déjà été créé.

L'utilisation est effectuée à des fins de publicité personnalisée via HubSpot. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. En outre, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec HubSpot. Dans la mesure où les données sont transmises à HubSpot Inc. dans des cas particuliers, cela se fait conformément à la décision (UE) 2016/1250 (« bouclier de protection des données UE-États-Unis »). En outre, le contrat de traitement des commandes contient des clauses standard de protection des données de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point d), du RGPD, auxquelles HubSpot Inc. se soumet.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de HubSpot à l'adresse https://legal.hubspot.com/de/privacy-policyet la politique en matière de cookies de HubSpot à l'adresse https://legal.hubspot.com/de/cookie-policy.

4.6 Suivi epoq

Ce site Web utilise un outil de suivi développé en interne. Les informations ainsi obtenues sont utilisées pour optimiser le site Web.

Les données personnelles collectées par epoq (adresses IP) sont transférées vers des serveurs allemands. L'adresse IP transmise par votre navigateur n'est pas fusionnée avec d'autres données. Avant le traitement de ces données, l'adresse IP est anonymisée. La procédure est similaire à celle de Google Analytics : le dernier octet est supprimé.

En outre, epoq utilise des « cookies » qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser l'utilisation de ce site web par les visiteurs. Les informations ainsi obtenues concernant votre utilisation de ce site web sont transmises à des serveurs situés en Allemagne et en Irlande.

4.7 Microsoft Bookings

Pour faciliter la prise de rendez-vous en ligne, nous utilisons le service Microsoft Bookings (qui fait partie de Microsoft 365), un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »). L'utilisation de cet outil est facultative (consentement, art. 6, al. 1, let. a du RGPD). En envoyant le formulaire de réservation, vous acceptez que les données que vous avez saisies (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le motif du rendez-vous) soient traitées et stockées à des fins de prise de rendez-vous et de gestion des rendez-vous. Les données sont transmises sous forme cryptée aux serveurs de Microsoft. Le traitement des données par Microsoft s'effectue en principe dans un centre de données européen. Si des données sont néanmoins traitées aux États-Unis, les clauses contractuelles types de l'UE s'appliquent entre Microsoft et nous. Celles-ci garantissent un niveau de protection des données conforme au RGPD lors du transfert de données vers les États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Microsoft, disponible à l'adresse suivante :https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en nous contactant de manière informelle ; dans ce cas, la planification des rendez-vous devra éventuellement se faire par un autre moyen (par exemple par téléphone). Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation du rendez-vous et au-delà, dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux exigences découlant du rendez-vous (rendez-vous de suivi, tâches à accomplir issues du rendez-vous).

5. Quels réseaux sociaux utilisons-nous ?

Actuellement, nous n'utilisons aucun plugin provenant des réseaux sociaux.

6. Newsletter epoq

Nous utilisons Mailchimp pour l'envoi de notre newsletter. Mailchimp appartient au groupe « The Rocket Science Group », qui s'est soumis aux dispositions du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Nous nous sommes assurés que MailChimp respectait effectivement l'autocertification selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. MailChimp s'engage en outre publiquement à respecter ces principes. D'après notre vérification, la certification actuelle est à jour.

Le transfert de données à ce fournisseur de newsletter aux États-Unis est donc effectué conformément aux dispositions légales en matière d'admissibilité prévues à l'article 45 du RGPD en liaison avec l'article 46, paragraphe 5, phrase 2 du RGPD. Le RGPD prévoit le maintien en vigueur des décisions d'adéquation déjà adoptées. Pour le bouclier de protection des données UE-États-Unis, la Commission a constaté l'adéquation du niveau de protection des données (C(2016) 4176 final). L'adresse e-mail est enregistrée uniquement dans le but d'envoyer au propriétaire de l'adresse e-mail un e-mail dans lequel il peut confirmer son inscription à la liste de diffusion (« double opt-in »). Une fois l'adresse e-mail confirmée, elle est enregistrée de manière permanente chez le fournisseur de la liste jusqu'à ce qu'elle soit supprimée par le propriétaire de l'adresse e-mail ou par nous en tant qu'exploitant de la liste.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Pour garantir la sécurité de vos données sur notre site Web et nos systèmes, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé et la manipulation.

8. Quelle est l'autorité de surveillance compétente pour nous ?

L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données pour nous est le délégué à la protection des données du Land de Bade-Wurtemberg.

9. Quels sont vos droits d'accès et d'opposition ?

Sur demande, nous vous communiquerons volontiers par écrit si nous avons enregistré des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, lesquelles. Si, malgré nos efforts constants pour garantir l'actualité et l'exactitude de vos données, nous avons enregistré des informations erronées, nous les corrigerons volontiers. Dans certaines conditions, vous avez également le droit de bloquer et de supprimer vos données personnelles enregistrées chez nous. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations publicitaires et d'offres, que ce soit par courrier, e-mail, SMS, fax ou téléphone, ou si vous souhaitez révoquer votre consentement, vous pouvez également nous écrire ou nous envoyer un e-mail (marketing@epoq.de) à tout moment. Si nous avons des doutes quant à votre identité, nous pouvons vous demander de nous envoyer des informations permettant de clarifier la situation (par exemple, une copie caviardée de votre carte d'identité avec votre prénom, votre nom, votre adresse et votre date de naissance).

10. Quand la politique de confidentialité est-elle modifiée ?

Notre politique de confidentialité est régulièrement révisée et mise à jour afin de se conformer aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données. Dernière mise à jour : 16/08/2018.

11. Obligation d'information conformément à l'article 13 du RGPD

1. Obligation d'information pour les visiteurs du site web

a. Nom et coordonnées du délégué à la protection des données (art. 13, al. 1 b du RGPD)

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles dans notre entreprise, pour toute suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données. Veuillez envoyer un e-mail ou un courrier postal aux adresses indiquées :

epoq internet services GmbH
Willy-Brandt-Str. 3
76275 Ettlingen
E-mail : datenschutz@epoq.de

b. Finalité et bases juridiques du traitement des données (art. 13, al. 1, let. c RGPD)

Traitement et gestion des demandes de contact et de rendez-vous (art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)
Traitement et gestion des demandes d'abonnement à la newsletter (art. 6, al. 1, let. f RGPD*)
Traitement et gestion des demandes d'assistance (art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)
Fonctionnement technique du site web (art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)
Optimisation de l'offre du site web grâce à l'analyse des données d'utilisation du site web (art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)

c. Intérêts du responsable lors de la mise en balance des intérêts (art. 13, al. 1, let. d RGPD)

Exercice de droits et défense en cas de litiges juridiques
Garantie de la sécurité informatique et du fonctionnement informatique de la société
Prévention des infractions pénales
Mesures visant à la gestion commerciale et au développement des services et des produits

d. Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel (art. 13, al. 1, let. e du RGPD)

Fabricants de plugins, fournisseurs de services de mesure d'audience, hébergeurs.

e. Transfert vers des pays tiers (art. 13, al. 1, let. f RGPD)

Les données sont transférées vers les États-Unis.

f. Durée de conservation conformément aux obligations légales de conservation (art. 13, al. 2 a du RGPD)

Les données à caractère personnel sont généralement supprimées dans un délai de dix ans après la fin de la relation contractuelle ou plus tôt si un prospect ne devient pas client ou si la suppression est demandée par le prospect lui-même.

g. Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition (art. 13, al. 2 b du RGPD)

En tant que personne concernée, vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement et d'en obtenir la portabilité. Pour cela, veuillez contacter le responsable aux coordonnées indiquées.

h. Droit d'opposition (art. 21, al. 1 du RGPD)

Dans la mesure où le traitement de vos données est effectué pour la sauvegarde d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement en utilisant nos coordonnées indiquées, si votre situation particulière donne lieu à des raisons qui s'opposent à ce traitement de données. Nous mettrons alors fin à ce traitement, sauf s'il sert des intérêts légitimes prépondérants de notre part.

i. Droit de rétractation (art. 13, al. 2 c du RGPD)

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. La légalité du traitement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Veuillez vous adresser à cet effet au service responsable en utilisant les coordonnées indiquées.

j. Droit de recours (art. 13, al. 2 d du RGPD)

En tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment adresser vos réclamations au délégué régional compétent pour la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg.

k. Existence d'une nécessité de fournir des données à caractère personnel (art. 13, al. 2 e du RGPD)

Les données collectées sont nécessaires au fonctionnement technique du site web, au traitement des demandes de contact et de rendez-vous, aux demandes d'abonnement à la newsletter et aux demandes d'assistance. L'optimisation de notre site web à l'aide d'outils de mesure d'audience est fondée sur des intérêts légitimes.

2. Obligation d'information des employés

a. Nom et coordonnées du délégué à la protection des données (art. 13, al. 1 b du RGPD)
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles dans notre entreprise, pour toute suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données. Veuillez envoyer un e-mail ou un courrier postal aux adresses indiquées :

epoq internet services GmbH
Willy-Brandt-Str. 3
76275 Ettlingen
E-mail : datenschutz@epoq.de

b. Finalité et bases juridiques du traitement des données (art. 13, al. 1, let. c RGPD)

Planification/développement du personnel (art. 26, al. 1 de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données ; art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)
Tenue du dossier personnel (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données)
Évaluation des collaborateurs (§ 26, al. 1 de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG))
Mise en œuvre de mesures de formation continue (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données)
Établissement de certificats et de bulletins intermédiaires (§ 26, al. 1 BDSG-neu ; art. 6, al. 1 b RGPD)
Calcul des salaires (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) ; article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)
Saisie sur salaire, clarification des demandes des créanciers (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) ; article 6, paragraphe 1, point c), du règlement général sur la protection des données (RGPD))
Enregistrement du temps de travail et gestion des comptes horaires (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG-neu))
Traitement des déclarations de maladie (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) ; article 9, paragraphe 2, point e), du RGPD)
Résiliation du contrat de travail (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG))
Traitement des accidents du travail soumis à déclaration (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) ; article 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données (RGPD))
Mise en œuvre de la gestion de la réintégration professionnelle (article 167, paragraphe 2, du SGB IX en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)
Saisie et exploitation de la structure informatique et téléphonique de l'entreprise (art. 6, al. 1 f RGPD*)
Données relatives aux collaborateurs sur l'intranet et Internet, journaux d'entreprise (art. 6, al. 1 b du RGPD)
Mandat confié à des prestataires de services de ressources humaines pour le recrutement de collaborateurs (art. 26, al. 1 de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) ; art. 6, al. 1 c du RGPD)
Communication de données aux assurances, par exemple pour la prévoyance vieillesse d'entreprise et la conversion salariale (art. 6, al. 1 c en liaison avec § 1a BetrAVG)

c. Intérêts du responsable lors de la mise en balance des intérêts (art. 13, al. 1, let. d RGPD)*

Exercice de droits et défense en cas de litiges juridiques
Garantie de la sécurité informatique et du fonctionnement informatique de la société
Prévention des infractions pénales
Mesures visant à la gestion commerciale et au développement des services et des produits

d. Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel (art. 13, al. 1, let. e RGPD)

Caisses d'assurance maladie, caisse de retraite, agences d'intérim, auditeur QM, entreprises informatiques, créanciers, huissiers, tribunaux, avocats, médecin du travail, association professionnelle / assurance accident, prestataires de services médias, autorités, entreprises liées, assurances

e. Transfert vers des pays tiers (art. 13, al. 1, let. f RGPD)

Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué.

f. Durée de conservation conformément aux obligations légales de conservation (art. 13, al. 2 a du RGPD)

Les données à caractère personnel sont généralement supprimées dans un délai de dix ans après la fin du contrat de travail. Une durée de conservation différente est déterminée au cas par cas selon les critères suivants :

2 ans, par exemple pour les avertissements
3 ans, par exemple dans le cadre de la gestion de l'intégration professionnelle
4 ans pour les questions relatives à l'assurance sociale obligatoire
5 ans, par exemple dans le cas d'une déclaration d'accident
6 ans, par exemple pour les informations fournies conformément à la loi sur la protection de la maternité ou les instructions relatives au secret professionnel

g. Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition (art. 13, al. 2 b du RGPD)

En tant que personne concernée, vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer et d'en limiter le traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Pour cela, veuillez contacter le responsable aux coordonnées indiquées.

h. Droit d'opposition (art. 21, al. 1 RGPD)

Dans la mesure où le traitement de vos données est effectué pour préserver des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement en utilisant nos coordonnées indiquées, si votre situation particulière présente des raisons qui s'opposent à ce traitement de données. Nous mettrons alors fin à ce traitement, sauf s'il sert des intérêts prépondérants dignes de protection de notre part.

i. Droit d'opposition (art. 13, al. 2 d du RGPD)

En tant que personne concernée, elle peut à tout moment adresser ses réclamations au délégué régional compétent pour la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg.

j. Existence d'une nécessité de fournir des données à caractère personnel (art. 13, al. 2 e du RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat de travail. Le refus de fournir ces données empêche la conclusion, l'exécution et la résiliation du contrat de travail.

3. Obligation d'information pour les candidats

a. Nom et coordonnées du délégué à la protection des données (art. 13, al. 1 b du RGPD)
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles dans notre entreprise, pour toute suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données. Veuillez envoyer un e-mail ou un courrier postal aux adresses indiquées :

epoq internet services GmbH
Willy-Brandt-Str. 3
76275 Ettlingen
E-mail : datenschutz@epoq.de

b. Finalité et bases juridiques du traitement des données (art. 13, al. 1, let. c RGPD)

Traitement des candidatures/recrutement en ligne (article 26, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG))
Inscription dans un vivier de candidats en vue d'une prise de contact ultérieure (art. 6, al. 1 a du RGPD)

c. Intérêts du responsable lors de la mise en balance des intérêts (art. 13, al. 1, let. d RGPD)

Sans objet.

d. Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel (art. 13, al. 1, let. e RGPD)

Exemple : prestataire de services RH, bureau de paie, fournisseur du portail de candidature assisté par logiciel

e. Transfert vers des pays tiers (art. 13, al. 1, let. f RGPD)

Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué.

f. Durée de conservation conformément aux obligations légales de conservation (art. 13, al. 2 a du RGPD)

Les données à caractère personnel sont supprimées six mois après la fin du processus de candidature, conformément à l'article 61b, paragraphe 1, de la loi allemande sur les conditions de travail (ArbGG) en liaison avec l'article 15 de la loi allemande sur l'égalité de traitement (AGG). En cas d'inscription dans le vivier de candidats, les données sont supprimées après deux ans si aucun poste approprié ne peut être proposé.

g. Droit d'opposition (art. 21, al. 1 RGPD)

h. Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition (art. 13, al. 2 b du RGPD)

i. Droit d'opposition (art. 13, al. 2 d du RGPD)

En tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment adresser vos réclamations au délégué régional compétent pour la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg.

j. Existence d'une nécessité de fournir des données à caractère personnel (art. 13, al. 2 e du RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à la mise en œuvre de la procédure de candidature. Si elles ne sont pas fournies, la procédure de candidature ne peut être mise en œuvre.

4. Obligation d'information pour les achats

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Willy-Brandt-Str. 3
76275 Ettlingen
E-mail : datenschutz@epoq.de

b. Finalité et bases juridiques du traitement des données (art. 13, al. 1, let. c RGPD)

Achat et exécution de services d'assistance à des fins commerciales (art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)
Respect des obligations légales (art. 6, al. 1, let. c du RGPD)
Envoi de documents d'information (art. 6, al. 1 b du RGPD)

c. Intérêts du responsable lors de la mise en balance des intérêts (art. 13, al. 1, let. d RGPD)*

Exercice de droits et défense en cas de litiges juridiques
Garantie de la sécurité informatique et du fonctionnement informatique de la société
Prévention des infractions pénales
Mesures visant à la gestion commerciale et au développement des services et des produits

d. Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel (art. 13, al. 1, let. e RGPD)

Autorités, banques, experts-comptables

e. Transfert vers des pays tiers (art. 13, al. 1, let. f RGPD)

Aucune donnée n'est transmise à des pays tiers.

f. Durée de conservation conformément aux obligations légales de conservation (art. 13, al. 2 a du RGPD)

Les données à caractère personnel sont généralement supprimées dans un délai de dix ans après la fin du contrat de travail, sauf dans des cas exceptionnels où la durée de conservation légale est plus longue ou en cas de révocation d'un employé.

g. Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition (art. 13, al. 2 b du RGPD)

En tant que personne concernée, vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter le traitement et d'en demander la portabilité. Pour ce faire, veuillez contacter le service responsable aux coordonnées indiquées.

h. Droit d'opposition (art. 21, al. 1 RGPD)

i. Droit d'opposition (art. 13, al. 2 d du RGPD)

j. Existence d'une nécessité de fournir des données à caractère personnel (art. 13, al. 2 e du RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat de travail.

5. Obligation d'information pour les personnes intéressées et les clients

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b. Finalité et bases juridiques du traitement des données (art. 13, al. 1, let. c RGPD)

Traitement et gestion des demandes des personnes intéressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)
Contrôles des listes de sanctions (art. 6, al. 1, let. c, RGPD en liaison avec le règlement (CE) n° 2580/2001 contre d'autres personnes et organisations soupçonnées de terrorisme et le règlement (CE) n° 881/2002 contre Oussama ben Laden, Al-Qaida et les Taliban)
Établissement d'offres pour les personnes intéressées (art. 6, al. 1, let. f RGPD*)
Conclusion de contrats de vente (art. 6, al. 1, let. f du RGPD*)
Respect des obligations légales (art. 6, al. 1, let. c du RGPD)
Assistance dans les processus opérationnels par des prestataires de services (art. 28 RGPD)
Traitement des commandes et livraison (art. 6, al. 1, let. c du RGPD)
Traitement des réclamations (art. 6, al. 1, let. c RGPD)

c. Intérêts du responsable lors de la mise en balance des intérêts (art. 13, al. 1, let. d RGPD)*

Exercice de droits et défense en cas de litiges juridiques
Garantie de la sécurité informatique et du fonctionnement informatique de la société
Prévention des infractions pénales
Mesures visant à la gestion commerciale et au développement des services et des produits

d. Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel (art. 13, al. 1, let. e RGPD)

Autorités, banques, experts-comptables, éditeurs de logiciels, entreprises affiliées

e. Transfert vers des pays tiers (art. 13, al. 1, let. f RGPD)

Aucune donnée n'est transmise à des pays tiers.

f. Durée de conservation conformément aux obligations légales de conservation (art. 13, al. 2 a du RGPD)

Les données à caractère personnel sont généralement supprimées dans les dix ans suivant la fin de la relation contractuelle ou plus tôt si un prospect ne devient pas client.

g. Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition (art. 13, al. 2 b du RGPD)

h. Droit d'opposition (art. 21, al. 1 RGPD)

i. Droit d'opposition (art. 13, al. 2 d du RGPD)

j. Existence d'une nécessité de fournir des données à caractère personnel (art. 13, al. 2 e du RGPD)

Les données collectées sont nécessaires au traitement des demandes des personnes intéressées, à l'établissement d'offres, à la conclusion de contrats de vente ou à la réalisation des opérations commerciales.

6. Obligation d'information envers les clients

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b. Finalité et bases juridiques du traitement des données (art. 13, al. 1, let. c RGPD)

Traitement des demandes et des commandes des clients (art. 6, al. 1 b du RGPD)
Décompte avec les organismes payeurs (art. 6, al. 1 b du RGPD)
Mise en œuvre de mesures marketing (art. 6, al. 1 a du RGPD)

c. Intérêts du responsable lors de la mise en balance des intérêts (art. 13, al. 1, let. d RGPD)*

Exercice de droits et défense en cas de litiges juridiques
Garantie de la sécurité informatique et du fonctionnement informatique de la société
Prévention des infractions pénales
Mesures visant à la gestion commerciale et au développement des services et des produits

d. Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel (art. 13, al. 1, let. e RGPD)

Agence de publicité, prestataire informatique, fournisseurs, caisses d'assurance maladie, prestataire de services de facturation

e. Transfert vers des pays tiers (art. 13, al. 1, let. f RGPD)

Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué.

f. Durée de conservation conformément aux obligations légales de conservation (art. 13, al. 2 a du RGPD)

En règle générale, 10 ans ou jusqu'à la révocation d'un client.

g. Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition (art. 13, al. 2 b du RGPD)

h. Droit d'opposition (art. 21, al. 1 RGPD)

Dans la mesure où le traitement de vos données est effectué pour préserver des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement en utilisant nos coordonnées indiquées, si votre situation particulière donne lieu à des raisons qui s'opposent à ce traitement de données. Nous mettrons alors fin à ce traitement, sauf s'il sert des intérêts prépondérants dignes de protection de notre part.

i. Droit d'opposition (art. 13, al. 2 d du RGPD)

j. Existence d'une nécessité de fournir des données à caractère personnel (art. 13, al. 2 e du RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à la conclusion du contrat de vente. Les données à des fins marketing sont fournies volontairement.