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Epoq Control Desk

Le backend e-commerce de ton logiciel de personnalisation te permet de surveiller et de contrôler différents indicateurs clés de performance (KPI)

Le backend e-commerce vous aide à personnaliser votre boutique en ligne

Le backend e-commerce est l'outil de surveillance et de contrôle de votre logiciel de personnalisation. Il est accessible via un espace de connexion personnel depuis votre navigateur et vous offre des informations précieuses et des options de configuration pour les services intégrés à votre boutique en ligne tout au long du parcours client. Toutes les données collectées depuis votre boutique en ligne y sont illustrées. Cela permet de consulter différentes analyses et indicateurs qui permettent de contrôler la personnalisation de la boutique en ligne. Vous pouvez configurer les services spécialement pour les besoins spécifiques de votre boutique ou pour des actions individuelles et analyser leurs performances. Cela vous permet d'influencer activement les taux de clics, de conversion et de chiffre d'affaires, ainsi que d'identifier les nouvelles tendances et les nouveaux potentiels. C'est exactement ce qu'offre le Epoq Control Desk.

Les cas d'utilisation les plus populaires du backend e-commerce

Le Control Desk a un effet mesurable sur l'évolution du chiffre d'affaires

« Les services d'Epoq nous offrent des possibilités totalement nouvelles pour proposer à nos clients une expérience d'achat unique. Grâce à la fonction de recherche et de navigation d'Epoq, nos clients peuvent trouver rapidement et facilement le produit qui leur convient et s'inspirer des recommandations de la boutique en ligne. Les nombreuses options du Control Desk nous permettent également de créer, par exemple, des univers thématiques pour différentes campagnes saisonnières, qui ont déjà eu un effet positif mesurable sur l'évolution du chiffre d'affaires.»

Janine Stub | Responsable e-commerce | Porzellan Rüger GmbH & Co KG

Le backend e-commerce comprend les fonctionnalités suivantes

Mots-clés

La section Analyse et les fonctionnalités Mots-clés offrent toutes les possibilités pour analyser les performances de votre logiciel de personnalisation et procéder à des optimisations. Vous pouvez ainsi observer vos mesures et mesurer leur succès de manière ciblée.

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Mise sur liste noire

La liste noire permet d'ajouter des produits, des catégories ou d'autres attributs du catalogue de produits, tels que des marques ou des couleurs, à des listes noires. Ceux-ci ne seront alors pas répertoriés dans les widgets de recommandation sélectionnés.

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Liste blanche

La liste blanche permet d'ajouter des produits, des catégories ou d'autres attributs du catalogue de produits, tels que les marques ou les couleurs, à des listes blanches. Ils apparaissent ainsi en priorité dans les widgets de recommandation sélectionnés.

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Créateur Combi

Le Combi Creator vous permet d'ajouter en un clin d'œil des règles grâce auxquelles vous pouvez recommander des produits et des catégories compatibles entre eux. Une fois ajoutées, ces recommandations apparaissent ensuite sur les pages détaillées des produits et catégories sélectionnés (produits et catégories contextuels).

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Thèmes

Avec Themenwelt, vous pouvez définir des groupes de produits à l'aide de différents attributs, tels que les produits rouges pour la prochaine collection automne. Ainsi, les produits rouges sont par exemple mis en avant pour les recommandations de ventes croisées ou intégrés à une newsletter thématique.

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Epoq Control Desk

Suivi et contrôle de la personnalisation

Dès que vous lancez Control Desk, vous accédez au tableau de bord. À partir de là, vous pouvez naviguer vers différents éléments via le volet de navigation de gauche afin de surveiller et de contrôler votre logiciel de personnalisation.

Tableau de bord

Le tableau de bord te permet de consulter tous les chiffres et faits importants en un clin d'œil. Tu trouveras également ici nos derniers articles de blog consacrés au Control Desk.

Compte

Vous pouvez y enregistrer vos coordonnées et votre photo de profil. Vous pouvez également gérer les utilisateurs, configurer des rapports par e-mail, obtenir des informations sur le catalogue de produits et consulter l'étendue des fonctionnalités des services.

Configuration

La configuration permet d'accéder aux paramètres de base de vos services. Ceux-ci sont initialement discutés avec vous et créés dans la configuration de base.

Chiffres clés

Les indicateurs sont disponibles pour l'analyse quantitative des services que vous utilisez. Les données sont visualisées sous forme de graphiques et de tableaux. Vous pouvez par exemple consulter le taux de clics et le taux de conversion des différents services.

Analyse

L'analyse permet d'évaluer la qualité de vos services. Vous avez la possibilité de tirer des conclusions à partir des performances, d'en déduire des mesures et d'en vérifier le succès. Vous pouvez ainsi afficher les termes de recherche les plus fréquents ou les recommandations les plus populaires.

Caractéristiques

Si tu constates qu'il est nécessaire d'agir dans le domaine de l'analyse, tu peux mettre en œuvre les paramètres correspondants dans les fonctionnalités, par exemple dans les thèmes ou la liste blanche.

L'éditeur de règles dans notre backend e-commerce

Notre éditeur de règles dans notre backend e-commerce est un outil puissant. Il vous aide à consulter et à configurer les règles spécifiques à votre boutique pour les widgets de recommandation et le contenu des e-mails. En cliquant sur le bouton « Modifier », vous accédez à l'éditeur de règles, où vous pouvez créer, modifier par glisser-déposer, hiérarchiser ou supprimer des règles.

Vous souhaitez en savoir plus sur le suivi et le contrôle de la personnalisation ?

Nous serons ravis de te donner plus de détails lors d'une démonstration en ligne !

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