Epoq est votre fournisseur de personnalisation 1:1 basée sur l'IA dans le domaine du commerce électronique. Grâce à notre logiciel de personnalisation, nous créons des expériences d'achat individuelles qui enthousiasment les clients et renforcent leur fidélité, ce qui se traduit par un taux de conversion accru. Nous personnalisons tout au long du parcours client, de la personnalisation 1:1 de pointe aux campagnes qui vous permettent de contrôler de manière ciblée les parcours clients, et utilisons pour cela des technologies d'IA modernes. Vous pouvez ainsi personnaliser l'ensemble de votre commerce numérique de manière efficace et performante.
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Protection des données
Tous les chemins mènent à Rome. Où souhaitez-vous commencer la personnalisation afin d'augmenter votre taux de conversion ? Découvrez les phases Awareness avec Epoq Search, Consideration avec Epoq Advise, Purchase avec Epoq Inspire et Retention avec Epoq Connect, chacune proposant des solutions spécialisées pour la recherche de produits, le conseil, les recommandations et la fidélisation des clients, et apprenez comment répondre de manière ciblée aux besoins de vos clients.
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Dans le cadre de vos campagnes, vous avez la possibilité d'utiliser le ciblage client sur la base de différents niveaux de personnalisation. Optimisez vos points de contact et lancez par exemple des campagnes pour certaines marques. Cela vous semble facile ? Alors commencez par créer des segments de clientèle pour certaines promotions ou envoyez un bon d'achat à certains clients. Cela ne vous suffit pas ? Alors ajoutez la cerise sur le gâteau et proposez des produits et du contenu en tenant compte du contexte et des préférences individuelles de vos clients. Vous pouvez par exemple proposer à vos « chasseurs de bonnes affaires » des articles à prix réduits issus du segment haut de gamme. De plus, ceux-ci devraient également être affichés dans leur couleur préférée, par exemple. Vous pouvez concevoir et mettre en œuvre vos campagnes de manière personnalisée, selon vos souhaits. Lancez-vous dans le ciblage personnalisé de vos clients !
Notre technologie de commerce électronique est alimentée par notre moteur d'IA, un réseau d'algorithmes intelligents. Elle utilise des processus d'intelligence artificielle (apprentissage automatique et apprentissage par renforcement) pour proposer à chaque client de la boutique un contenu personnalisé à différents points de contact dans votre commerce numérique. À chaque clic et à chaque achat, le moteur d'IA continue d'apprendre de manière autonome et peut ainsi affiner en permanence la communication individuelle avec les clients de votre boutique. Cela permet de proposer un contenu personnalisé à chaque client de la boutique tout au long de son parcours. C'est la seule façon de créer des expériences d'achat holistiques qui enthousiasment vos clients et augmentent votre taux de conversion.
L'espace backend personnel pour gérer ta stratégie de personnalisation sur mesure. Influence les taux de clics, de chiffre d'affaires et de conversion. Identifie les tendances et les potentiels.
Les paramètres de vos services logiciels sont accessibles via la configuration. Les paramètres dont nous avons discuté avec vous sont initialement créés.
Les indicateurs sont disponibles pour l'analyse quantitative des services logiciels que vous utilisez. Les données sont visualisées sous forme de graphiques et de tableaux. Vous pouvez par exemple consulter le taux de clics et le taux de conversion.
L'analyse correspond à l'évaluation qualitative de vos services logiciels. Vous avez la possibilité de tirer des conclusions à partir des performances et d'en déduire des mesures. Vous pouvez ainsi afficher, par exemple, les termes de recherche les plus fréquents ou les termes de recherche sans résultat.
Si tu constates qu'il est nécessaire d'agir dans le domaine de l'analyse, tu peux mettre en œuvre les paramètres correspondants dans les fonctionnalités, par exemple dans les thèmes ou dans la liste blanche.
C'est à cela que sert notre personnalisation. Car nous traitons chaque client de manière individuelle, à chaque étape du parcours client.
Votre boutique en ligne est aussi unique que vos clients. Notre technologie e-commerce nous permet de répondre à cette exigence.
Car le développement de logiciels est notre passion et la personnalisation notre compétence clé.
Grâce à une méthode de travail inspirante, à notre longue expérience et à notre grande flexibilité, nous créons des logiciels « made in Germany » qui feront de vous un fan de votre propre boutique en ligne. Venez faire notre connaissance.
Discutons ensemble des possibilités qui s'offrent à toi dans le domaine du commerce numérique !
