Chiffre d'affaires du commerce électronique multiplié par 10 grâce à des e-mails personnalisés et automatisés chez Ex Libris

Chiffre d'affaires 10 foisplus élevé dans la boutique en ligne

Thème de l'étude de cas :

En collaboration avec Epoq, Ex Libris a augmenté son chiffre d'affaires en ligne grâce à des campagnes d'e-mails personnalisées et automatisées utilisant l'intelligence artificielle. À cette fin, Ex Libris informe certains clients sélectionnés 90 jours à l'avance de la sortie d'un nouveau livre et leur propose de le précommander.

Au départ, Ex Libris a commencé par envoyer des e-mails créés manuellement et les a attribués aux destinataires appropriés. Ce travail manuel a posé un problème : le nombre d'e-mails envoyés était très limité et il était impossible de garantir la pertinence des messages ni de respecter les délais. Cependant, comme les e-mails manuels généraient déjà une augmentation du chiffre d'affaires par rapport à la newsletter standard, Epoq a été sollicité pour personnaliser et automatiser les e-mails à l'aide de l'IA.

Tu trouveras toutes les informations détaillées dans notre étude de cas.