Chiffre d'affaires du commerce électronique multiplié par 10 grâce à des e-mails personnalisés et automatisés chez Ex Libris

Chiffre d'affaires 10 foisplus élevé dans la boutique en ligne

Thème de l'étude de cas :

En collaboration avec epoq, Ex Libris a augmenté son chiffre d'affaires dans le domaine du commerce électronique grâce à des e-mails personnalisés et automatisés utilisant l'IA. À cette fin, Ex Libris informe certains clients 90 jours à l'avance de la sortie d'un nouveau livre et leur offre la possibilité de le précommander.

À l'origine, Ex Libris a commencé par créer manuellement des e-mails et à les attribuer aux destinataires appropriés. Ce travail manuel a posé un problème : seul un petit nombre d'e-mails ont été envoyés et la pertinence ainsi que le facteur temps n'ont pas pu être respectés. Cependant, comme les e-mails manuels généraient déjà une augmentation du chiffre d'affaires par rapport à la newsletter standard, epoq a été utilisé pour personnaliser et automatiser les e-mails à l'aide de l'IA.

Tu trouveras toutes les informations détaillées dans notre étude de cas.