Réduction de 62 % du taux de rebond grâce à l'utilisation d'une recherche intelligente chez NKD

Réduction de 62 %du taux de rebond via la fonction de recherche

De quoi traite l'étude de cas de NKD ?

NKD est présent avec succès en Allemagne, en Autriche et en Italie grâce à sa boutique en ligne. Afin d'offrir à ses clients la même expérience d'achat personnalisée dans sa boutique en ligne que dans ses magasins physiques, de leur faciliter l'orientation et d'améliorer encore les résultats de ce canal de distribution, NKD a décidé dès 2021 d'utiliser la recherche assistée par IA d'epoq.

NKD a décidé d'utiliser toutes les fonctionnalités de la recherche intelligente et de confier en plus la gestion des résultats nuls à l'équipe Customer Success.

Découvrez tous les détails dans l'étude de cas.