Mesures après-vente dans le commerce électronique | Stratégies efficaces pour une fidélisation durable de la clientèle

Thème abordé lors du webinaire du 18 mars 2022 :

Lorsqu'un client effectue un achat dans une boutique en ligne, l'objectif principal est atteint. Cela signifie-t-il que les exploitants de boutiques peuvent alors se détendre ? La réponse est claire : non ! En effet, la relation client ne s'arrête pas à la conclusion d'une vente, mais commence véritablement à partir de ce moment-là.

Ainsi, renoncer aux mesures après-vente et donc à la possibilité de satisfaire le client même après l'achat, c'est passer à côté de l'énorme potentiel que recèle le client déjà acquis.

Dans ce webinaire, Thorsten Mühling (epoq) et Thomas Grabner (MAILODY) vous présentent les stratégies efficaces à votre disposition et vous expliquent comment les utiliser pour fidéliser durablement vos clients à votre boutique.

Dans cet enregistrement de webinaire, vous apprendrez...

• Stratégies efficaces pour les mesures après-vente.
• Comment fidéliser durablement vos clients à votre boutique.