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Notre personnalisation au sein d'un vaste réseau

Nous collaborons avec un grand nombre d'agences et de cabinets de conseil, avec lesquels nous avons constitué un vaste réseau.

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Vendeuse et cliente à la caisse
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Valeur vie client : quelle est la valeur de votre client ?

La valeur vie client (CLV) est l'un des indicateurs les plus puissants dans le domaine du commerce électronique. La CLV vous indique le revenu que vous pouvez générer à long terme avec vos clients. Il est ainsi plus facile d'ajuster les mesures prises en matière de vente et de marketing et de leur donner une orientation claire. Découvrez ce qui se cache derrière la valeur vie client, comment la mesurer et comment elle peut stabiliser et augmenter votre chiffre d'affaires.

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Créer des expériences client personnalisées grâce au marketing individualisé dans le commerce électronique

Le marketing individualisé permet aux clients de trouver une boutique personnalisée qui leur correspond. Grâce à un logiciel spécial, il est possible de créer une expérience client personnalisée tout au long du parcours client, ce qui peut entraîner une augmentation du taux de conversion. Créer une expérience client attrayante, par exemple en donnant aux clients le sentiment d'être bien conseillés ou en leur permettant de trouver rapidement et précisément ce qu'ils recherchent grâce à une recherche intelligente et personnalisée, devrait être dans l'intérêt de tout exploitant de boutique. Nous allons maintenant vous révéler comment y parvenir et quelle est l'importance de la personnalisation pour l'expérience client.

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Pour réussir dans le commerce électronique, les entreprises ont besoin d'un service qui s'occupe de ce canal de distribution avec toutes ses tâches et tous ses processus. C'est pourquoi nous nous intéressons à la structure du service de commerce électronique dans les entreprises de renom. Comment se déroule le travail au sein du service ? Et comment ce service peut-il évoluer ? Johannes Montag, responsable du commerce électronique chez PICARD, nous dévoile dans une interview comment tout cela se passe chez le célèbre fabricant d'articles en cuir et donne des conseils intéressants à d'autres responsables du commerce électronique.

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epoq Personalisation Experience Day 2022 – « Stream up Your Shop ! » (#epoqPXD22)

La journée de l'expérience de personnalisation en était à sa troisième édition ! Sous la devise « Stream up Your Shop », d'excellents conférenciers, des experts en commerce électronique, des professionnels des logiciels d'epoq et des témoignages renommés ont une fois de plus partagé leurs connaissances sur le thème de la personnalisation dans les boutiques en ligne. Après de nombreuses conférences intéressantes et une table ronde virtuelle finale avec des témoignages tels que celui de Céline Flores Willers sur la manière de remettre votre boutique en ligne à niveau, l'epoq Personalisation Experience Day 2022 (#epoqPXD22) s'est achevé avec succès. Vous n'étiez malheureusement pas présent ou vous souhaitez revivre cette journée ? Alors lisez notre compte rendu !

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Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à une place de marché e-commerce

La concurrence ne dort jamais. C'est pourquoi vous devriez exploiter le potentiel des places de marché en ligne. Transformer votre propre boutique en ligne en une telle place de marché vous offre également de nombreuses possibilités. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les places de marché du commerce électronique. Nous vous montrons le potentiel qui se cache derrière et vous présentons les places de marché les plus utilisées. Vous découvrirez également les avantages d'avoir votre propre place de marché et les possibilités qui s'offrent à vous, en tant qu'exploitant d'une place de marché, pour offrir à vos clients une bonne vue d'ensemble des offres pertinentes malgré un large assortiment.

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L'expérience utilisateur dans le commerce électronique pour une expérience client positive et de nombreuses ventes conclues

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