La recherche intelligente joue un rôle essentiel dans une boutique en ligne. Elle permet en effet à l'acheteur en ligne de s'orienter et d'accéder rapidement et facilement au produit souhaité. L'autosuggestion est une fonction importante de la recherche intelligente. Elle permet en effet à l'acheteur en ligne d'être redirigé depuis la fonction de recherche vers la page détaillée du produit. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans cet article de blog.
Voici ce que vous trouverez dans cet article de blog :
Que signifie « autosuggest » et pourquoi cette fonction est-elle si importante ?
Fonctionnement de la recherche Autosuggest
Exemple d'Autosuggest chez Tableware24
Conclusion : la fonction Autosuggest offre un service complet
La fonction de suggestion automatique (également appelée « Type Ahead ») désigne la fonction de suggestionde la recherche intelligente. Lors de la saisie des termes de recherche, les mots et produits correspondants issus de différents domaines (par exemple, produit, catégorie, contenu...) s'affichent automatiquement dans une fenêtre d'aperçu située sous le champ de recherche. Plus le mot ou la combinaison de mots-clés est complet, plus les suggestions affichées dans la fenêtre d'aperçu sont précises. Pendant la saisie, le catalogue de produits est parcouru en quelques millisecondes à l'aide d'unalgorithme de recherche et la liste de suggestions est ajustée. L'autosuggestion est importante car elle contribue grandement à l'orientation dans la boutique en ligne.
Comme dans un magasin physique, lorsqu'un client entre dans la boutique, il regarde autour de lui et s'oriente à l'aide des catégories de produits exposées afin de trouver le produit qu'il recherche. Pour permettre la même chose dans une boutique en ligne, la recherche par suggestion automatique est un élément important.
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La recherche par autosuggestion repose sur :
En cliquant sur la fenêtre d'aperçu Autosuggest, l'acheteur en ligne accède directement à la page détaillée du produit, à une liste de résultatscorrespondants ou à un contenu en rapport avec sa recherche. Il peut ainsi trouver rapidement l'article souhaité ou des informations complémentaires.
Lorsque vous tapez le mot « beste » dans la boutique en ligne Tableware24, une fenêtre d'aperçu s'ouvre dès la première lettre avec des suggestions. Différents produits s'affichent alors à droite, qui renvoient immédiatement à la page détaillée du produit. À gauche de la fenêtre d'aperçu s'affichent les suggestions correspondantes (par exemple, catégorie et type de produit) au terme recherché. Il est alors possible de naviguer directement vers la liste des résultats pour « couverts » ou « set de couverts ». Le chemin mène ensuite à nouveau à la page détaillée du produit.
Fonction d'autosuggestion de la boutique en ligne Tableware24 pour le terme de recherche « beste » (source : capture d'écran de tableware24.com)
Lorsque le terme « vase » est saisi dans la recherche intelligente, Tableware24 affiche des produits, des contenus et des suggestions de recherche. Une sélection de différents vases apparaît sur le côté droit. Ceux-ci peuvent être sélectionnés, par exemple, en fonction du comportement de clic et d'achat de l'acheteur en ligne concerné. Le côté gauche renvoie à des contenus, mais aussi à différentes marques. L'acheteur en ligne a la possibilité de cliquer sur « vases » pour en savoir plus à ce sujet et accéder à différentes listes de résultats par marque. Ainsi, les contributions de contenu et les marques peuvent également être intégrées dans la recherche intelligente. Il est également possible de placer les contributions de contenu dans la fenêtre d'aperçu Autosuggest avec du texte et une image d'aperçu, ainsi que de rediriger directement vers la contribution de contenu.
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Fonction d'autosuggestion de la boutique en ligne Tableware24 pour le terme de recherche « vas » (source : capture d'écran de tableware24.com)
La fonction Autosuggest est un élément essentiel de la recherche intelligente. Elle offre aux acheteurs en ligne un service complet dès la saisie du terme recherché : aide à l'orientation et à la navigation vers la page détaillée du produit correspondant. Pour que la fonction Autosuggest fonctionne correctement, il est important de l'adapter sur mesure à la boutique en ligne. Le catalogue de produits doit être marqué, pondéré et l'algorithme de recherche doit être configuré. L'intégration du comportement de clic et d'achat permet également d'affiner la recherche afin d'afficher une présélection triée à l'acheteur en ligne. La suggestion automatique contribue ainsi à éviter les rebonds dans la boutique et à augmenter le taux de conversion. La fonction de suggestion automatique est donc un élément important de la recherche intelligente.
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