Un widget de recommandation met en avant des recommandations pertinentes et contribue ainsi à augmenter la valeur du panier. En effet, un widget de recommandation fournit le cadre pour les recommandations pertinentes de produits ou de contenus. Les widgets de recommandation peuvent différer en termes de mise en page et de design. Ils offrent également des fonctionnalités intéressantes qui vous permettent de personnaliser davantage votre approche vis-à-vis des acheteurs en ligne. Dans cet article, nous avons résumé pour vous les différentes variantes de widgets de recommandation actuellement disponibles.
Voici ce que vous trouverez dans cet article de blog :
4 variantes d'un widget de recommandation
Widget de recommandation sous forme de curseur
Widget de recommandation sous forme de grille
Widget de recommandation sous forme de vignette
Widget de recommandation sous forme de panneau
Ciblage géographique : la fonction spéciale d'un widget de recommandation
Mise en place d'un widget de recommandation
Conclusion : Recommendation Widget met en avant les recommandations
Un widget de recommandation peut être affiché sous différentes formes : curseur, grille, mosaïqueet panneau. Un widget de recommandation peut contenir plusieurs recommandations pertinentes.
La présentation sous forme de curseur vous permet d'afficher vos recommandations de manière dynamique. Elles peuvent se déplacer automatiquement dans une fenêtre prédéfinie ou être déplacées en cliquant sur un bouton. D'autres recommandations sont alors chargées via le lazy loading (affichage d'autres recommandations après le clic). Vous permettez ainsi à vos clients de rechercher d'autres produits.
Un widget de recommandation peut également être présenté sous forme de grille. Une grille est une représentation en blocs des recommandations. Plusieurs recommandations peuvent ainsi être affichées les unes sous les autres, ce qui permet d'agrandir progressivement la page grâce au chargement différé afin d'afficher d'autres recommandations. On peut par exemple imaginer ici l'affichage de plusieurs recommandations de tenues sur la page détaillée du produit, qui sont exécutées via le chargement différé.
Exemple d'un widget de recommandation sous forme de grille dans la boutique en ligne Duden (source : capture d'écran de shop.duden.de)
Cette variante du widget de recommandation s'intègre également très bien dans les univers thématiques afin d'afficher d'autres produits spécifiques à un thème. À ce sujet, lisez notre article de blog Personnaliser le storytelling numérique : Emotional Commerce 2.0.
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Il est également possible d'utiliser le format d'affichage « Tile ». Dans ce cas, les différentes recommandations sont affichées sous forme de vignettes. La différence avec le format « Grid » est que vous pouvez attribuer des règles différentes à chaque recommandation et insérer des publicités entre celles-ci. Cette dernière option est utile si vous souhaitez mettre en avant une marque ou un produit spécifique dans le cadre d'une promotion, par exemple. L'affichage des recommandations pertinentes sous forme de vignettes vous offre une grande flexibilité.
La quatrième option d'affichage d'un widget de recommandation est le panneau. Il vous permet d'afficher des recommandations sur le côté si votre client n'a pas vu les recommandations sur la page détaillée du produit et est sur le point de quitter la page. Dans le cas des produits techniques notamment, les spécifications occupent une grande partie de la page détaillée du produit et permettent à l'acheteur en ligne de savoir rapidement si le produit répond à ses besoins ou non. Si le produit ne répond pas à ses besoins, l'acheteur en ligne ne fait généralement pas défiler la page jusqu'à la fin des spécifications, où se trouvent généralement les recommandations, et passe à la recherche intelligente ou aux catégories de produits.
Le panneau vous permet d'attirer à nouveau l'attention sur vos recommandations et de présenter à votre client le produit qui lui convient. Le panneau peut être affiché de manière personnalisée afin de ne pas gêner l'acheteur en ligne. Il existe différents niveaux d'intensité promotionnelle à cet effet.
Exemple d'un widget Recommendaton sous forme de panneau dans la boutique en ligne de Gepp's (source : capture d'écran de gepps.de)
Pour savoir à quoi tu dois encore faire attention concernant tes pages de détails produits, consulte notre article de blog Comment utiliser la page de détails produits comme levier de conversion.
Le géociblage (également appelé géolocalisation ) vise à afficher des contenus dans un widget de recommandation en fonction de la localisation et ainsi à proposer des recommandations encore plus pertinentes aux acheteurs en ligne. Les conditions météorologiques en sont un bon exemple. Si un acheteur en ligne se trouve à Pozzallo en Italie, le widget de recommandation lui proposera des lunettes de soleil. Mais si l'acheteur en ligne se trouvait à Huopanankoski en Finlande, le widget de recommandation lui proposerait plutôt des bonnets et des écharpes d'hiver. De cette manière, les recommandations pertinentes peuvent être affichées de manière encore plus précise et surtout plus personnalisée. Vous pouvez utiliser le géociblage sur toutes les variantes du widget de recommandation.
Widget de recommandation avec fonction de géolocalisation pour l'été en Italie
Widget de recommandation avec fonction de géolocalisation pour l'hiver en Finlande
La mise en œuvre d'un widget de recommandation s'effectue généralement sur un système de test de la boutique en ligne. Lesrègles relatives aux recommandations pertinentes sont préalablementdéfinies dans le backend du moteur de recommandationafin que le développeur frontend puisse vérifier la fonctionnalité pendant le développement dans le système de test de la boutique en ligne. Le développement du widget de recommandation est ensuite réalisé en tenant compte du design corporate de la boutique en ligne.
Pendant le développement, il est important de veiller à la réactivitéde l'affichage afin que le widget de recommandation s'affiche toujours correctement, tant au niveau du style que de la fonctionnalité, quel que soit le terminal utilisé. En effet, sur un ordinateur de bureau, quatre recommandations peuvent par exemple être affichées dans un widget de recommandation sous forme de curseur, tandis que sur un appareil mobile, seules deux recommandations peuvent être affichées. Si, par exemple, quatre recommandations doivent être visibles à tout moment dans le panier, aussi bien sur un ordinateur de bureau que sur un appareil mobile, la variante en grille peut alors être sélectionnée.
Une fois le widget de recommandation créé, il vous suffit, en tant que gérant de boutique, de sélectionner les emplacements via unélément div dans la boutique en ligne afin de déterminer l'affichage du widget de recommandation.
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Un widget de recommandation vous aide à mettre en valeur vos recommandations pertinentes et à attirer l'attention sur elles. Pour cela, vous disposez de différentes variantes, telles que l'affichage du widget de recommandation sous forme de curseur, de grille, de mosaïque ou de panneau. En outre, vous pouvez doter vos recommandations d'une fonction supplémentaire, le géociblage, et ainsi répondre de manière encore plus personnalisée aux besoins de vos acheteurs en ligne en fonction de leur emplacement. C'est pourquoi il est judicieux de prendre le temps de choisir un widget de recommandation. Vous trouverez ainsi le widget de recommandation adapté qui vous aidera à augmenter la valeur de votre panier.
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