Kann ein Online Produktberater im Shop tatsächlich für den nötigen Mehrwert sorgen? Ein Blick auf das Analyse-Tool des Online Shops liefert zwar Erkenntnisse zu den wichtigen Metriken, wie z.B. Conversion Rate, jedoch keine KPIs für den Mehrwert.

Es gibt zahllose Ratgeber für den Einsatz des optimalen Suchfelds und deren Funktionen. Wo genau man diese im Online-Shop anordnet, welche Farben und Icons ideal sind, ja sogar, welche Features die Suchbox enthalten sollte. Doch im Grunde geht es bei einer optimalen Onsite-Suche vor allem um eins: dass der Shop-Besucher eine intuitive Benutzeroberfläche erhält, in der er in kürzester Zeit zum gewünschten Produkt gelangt. Der Zeitfaktor ist also ein wichtiger Bestandteil einer gut funktionierenden Suche, denn 95%* der Nutzer verlassen den Online-Shop unverzüglich, wenn die Suche nicht das gewünschte Ergebnis liefert.

Gefolgt von 880 Ausstellern fanden auch wir wieder unseren Platz auf der diesjährigen dmexco in Köln. Es ist beeindruckend, dass die Leitmesse der digitalen Werbewirtschaft zum siebten Mal in Folge die Besucherzahlen toppen konnte. In diesem Jahr waren es 43.384 Fachbesucher, die sich auf den Weg in „die digitale Messehauptstadt Europas machten“, so Gerald Böse, Vorsitzender der Geschäftsführung der Koelnmesse GmbH.

Der Begriff BIG DATA ist bereits in aller Munde und es ist bekannt was sich dahinter verbirgt:

A vast quantity of data, which we now have the ability to process in REAL-TIME. | Quelle: OgilvyOne

Es gibt immer noch Kinder auf dieser Welt, die leben in solcher Armut, dass sie nicht einmal zu Weihnachten etwas geschenkt bekommen. Mit der Aktion „Geschenke der Hoffnung“ haben sich einige epoq Mitarbeiterinnen dazu bereit erklärt diesen Kindern eine unvergessliche Freude zu bereiten. Hierfür haben sie einen Schuhkarton mit eigens gekauften Artikeln befüllt und in weihnachtliches Geschenkpapier verpackt.

Bereits zum fünften Mal in Folge waren wir auch in diesem Jahr auf der dmexco in Köln vertreten. Die Messe stand für uns unter dem Motto „CUSTOMER DRIVEN E-COMMERCE“.

Wenn man den Begriff „Query Management“ wörtlich übersetzt bedeutet dieser Anfrageverwaltung. Nun wird schnell klar, warum wir uns für den englischen Begriff entschieden haben: es klingt besser Nun aber zum Wesentlichen: Zahlreiche Studien berichten, dass die Suche im Onlineshop als einer der wichtigsten Aspekte für die Auffindbarkeit von Produkten genannt wird. Das ist nicht neu. […]

Über 5.000 gemeldete Starter liefen bei bestem Laufwetter auf einer Strecke von 5,4 Kilometer mit. Mit am Start war natürlich auch das epoq Team.
Wir freuen uns auf den nächsten B2RUN in Karlsruhe 2014!

Der Online-Handel bietet zahlreiche Möglichkeiten der individuellen Kundenansprache. Besonderen Wert legen Unternehmen dabei auf ein performance-orientiertes Newsletter-Marketing. Eine schnelle und kostengünstige Maßnahme zur Ansprache der Kunden und Interessenten. Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren von E-Mail-Kampagnen ist die Relevanz.