KI-gestützte 1:1-Personalisierung im E‑Commerce

KI-Personalisierung im E-Commerce schafft Einkaufserlebnisse und das macht den Unterschied – denn positive, emotionale Erfahrungen bleiben im Gedächtnis von Kunden und stärken die Kundenbindung. Das spiegelt sich in einer gesteigerten Conversion Rate wider. Deshalb personalisieren wir vollumfänglich entlang der Customer Journey deiner Kunden – denn wenn deine Kunden begeistert sind, wirst du es auch sein. Wir setzen hierfür Verfahren der künstlichen Intelligenz ein, die dir Personalisierung auf verschiedenen Stufen bis zur 1:1-Personalisierung ermöglichen. Personalisiere deinen gesamten digitalen Handel mit unserer KI-Technologie oder setze diese für das Customer Targeting innerhalb spezifischer Kampagnen ein.

Viele Wege führen nach Rom. Wo möchtest du mit der Personalisierung ansetzen, um deine Conversion Rate zu steigern? Entdecke die Phasen Awareness mit epoq Search, Consideration mit epoq Advise, Purchase mit epoq Inspire und Retention mit epoq Connect – jeweils mit spezialisierten Lösungen für Produktsuche, Beratung, Empfehlungen und Kundenbindung – und erfahre, wie du so gezielt auf die Bedürfnisse deiner Kunden eingehen kannst.

Du hast die Möglichkeit, im Rahmen von Kampagnen das Customer Targeting auf Basis von verschiedenen Personalisierungsstufen einzusetzen. Optimiere deine Touchpoints und starte z. B. mit Kampagnen für bestimmte Marken. Das geht dir von der Hand? Dann beginne mit der Erstellung von Kundensegmenten für bestimmte Verkaufsaktionen oder lasse bestimmten Kunden einen Gutschein für den Versand zukommen. Das reicht dir noch nicht? Dann setze noch das Sahnehäubchen auf und spiele Produkte und Content unter Berücksichtigung des jeweiligen Kontexts sowie der individuellen Präferenzen deiner Kunden aus. So kannst du z. B. für deine „Schnäppchenjäger“ reduzierte Artikel aus dem hochpreisigen Segment ausspielen. Zusätzlich sollten diese z. B. auch in der Lieblingsfarbe angezeigt werden. Du kannst deine Kampagnen individuell nach deinen Wünschen gestalten und umsetzen. Leg los mit deinem individuellen Customer Targeting!

Durch eine inspirative Arbeitsweise, langjährige Erfahrung und hohe Flexibilität, schaffen wir Software made in Germany, die dich zum Fan deines eigenen Online Shops macht. Lerne uns kennen.