Gemeinsam schaffen wir Shoppingerlebnisse, die Kunden begeistern. Durch eine einzigartige Customer Experience, die für eine positive, emotionale Erfahrung sorgt. Indem wir:
Es gilt, die Konsumenten im e-Commerce kennenzulernen, ihre Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und persönlich mit ihnen zu kommunizieren. Sie beim Shoppen zu begleiten und Orientierung, Beratung sowie Inspiration zu bieten. Sie nach dem Kauf nicht einfach gehen zu lassen, sondern sich mit ihnen zu verbinden.
Dein persönlicher Login-Bereich für die Steuerung deiner maßgeschneiderten Personalisierungsstrategie. Nimm Einfluß auf die Klick-, Umsatz- und Conversionrate. Erkenne Trends und Potentiale.
Top Keywords
Behalte die Interessen deiner
Shop Besucher im Blick.
Neuigkeiten
Der persönliche Feed informiert dich über neue Features
Einfach Navigation
Schnell und effizient zum Ziel
Wichtige Kennzahlen
Zusammenfassung der epoq Suite Performance
Toolbar
Schnellzugriff – Tenant-Auswahl, FAQs, Benachrichtigungen, Einstellungen
Mit unserer Plattform ermöglichen wir eine ganzheitliche Personalisierung, die sich stetig weiterentwickelt. Jetzt mehr erfahren.
Durch eine inspirative Arbeitsweise, langjährige Erfahrung und hohe Flexibilität, schaffen wir Software made in Germany, die dich zum Fan deines eigenen Online-Shops macht. Lerne uns kennen.
Die Vorschlagsfunktion hilft dem Nutzer schnell und erfolgreich einzukaufen, auch mobil. Darüber hinaus wird der Kunde durch Empfehlungen auf Produktdetailseiten zu gesuchten Produkten geleitet, im Warenkorb Layer nochmals inspiriert und im Warenkorb an noch vergessene Artikel erinnert – ein Paradebeispiel für ganzheitliche Personalisierung über die gesamte Customer Journey hinweg.
Dynamische Echtzeit-Empfehlungen im Newsletter und in Trigger-Mails sorgen für den richtigen Grad an Inspiration, passend zum Kontext und leiten den Kunden in den Shop. So werden beispielsweise Sales Kampagnen relevanter und After Sales E-Mails sorgen für Inspiration, um das Outfit zu ergänzen.
Der Gepäckberater im Lufthansa Worldshop nimmt den ``Unentschlossenen`` Besucher an die Hand und führt ihn fachkundig Schritt für Schritt zu seinem gewünschten Produkt. Dabei wird der Besucher über wesentliche Produkteigenschaften informiert und bekommt Vergleichsmöglichkeiten, ohne lange im Dunkeln zu tappen.
Das exklusive Sortiment von Bogner wird durch Geschichten in Szene gesetzt. Die epoq Themen Empfehlungen helfen dabei, jede Geschichte individuell zu gestalten: Produktattribute wie Marken, Kategorien, usw. können ganz einfach zu Themen zugeordnet werden. So bekommt jede Kollektion den besonderen Touch.
Kunden werden bei Babor über passende Produkte zum Hauttyp informiert. Sie erhalten einen Einblick in das facettenreiche Produktsortiment, welches über relevante Empfehlungen auf der Start- und Produktdetailseite sowie im Warenkorb zum Stöbern einlädt.
Bei technischen Geräten weiß der Besucher oft nach was er ungefähr sucht. Die Vorschlagsfunktion mit konkreten Kategorie- und Produktvorschlägen, sowie dynamische Filter je nach Suchbegriff, führen den Nutzer schnell und effizient zum passenden Produkt. Ob Longtail Suchanfragen oder generalisierte Begriffe – die Suche von epoq versteht und berät den Nutzer.
Im Bereich Bademode wurde speziell für das ``Mix & Match`` Sortiment eine personalisierte Bundle Empfehlungsstrategie auf Basis der von aboutyou individuell definierten Outfit-Regeln entwickelt.
