28. Mai 2020 | 10:00 Uhr | Online | #Webinar

“7 Learnings aus der Customer Journey im Online Shop“

Die Gestaltung der Customer Journey ist nicht nur im stationären Handel von großer Bedeutung. Auch im E-Commerce sollte alles daran gesetzt werden, den Kunden auf seiner Reise durch den Online Shop bestmöglich zu unterstützen. Du fragst dich, was du dafür beachten musst? Wir verraten es dir – und zwar in unserem Webinar zum Thema Customer Journey im E-Commerce.

Michael Ruff, Personalisierungsexperte bei epoq, berichtet über die 7  Learnings aus der Customer Journey im E-Commerce. Wie sieht eine Customer Journey im E-Commerce überhaupt aus? Was muss an den verschiedenen Touchpoints beachtet werden? All das und noch mehr in diesem Webinar.

Der Experte

Michael Ruff

Head of Sales bei epoq

Michael Ruff ist Diplom-Wirtschaftsinformatiker mit Weiterbildung zum E-Commerce-Manager. Seit über einem Jahrzehnt ist er mit der Personalisierung von Online Shops und den Anforderungen sowie Bedürfnissen von Shopbetreibern bestens vertraut.

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