Epoq présente la version 6.0 de Control Desk

Ettlingen, le 6 avril 2022 – Avec la dernière version 6.0 de Control Desk, qui comprend diverses améliorations fonctionnelles et une refonte graphique, Epoq optimise l'expérience utilisateur de son outil de surveillance et de contrôle, simplifiant ainsi les adaptations spécifiques aux boutiques en matière de personnalisation.

Utilisation intuitive pour une personnalisation rapide

La personnalisation dans le commerce électronique promet aux clients une expérience utilisateur optimale, qui repose sur les avantages des achats en ligne associés à la qualité d'un service personnalisé dans le commerce stationnaire. Dans le même temps, les exploitants de boutiques en ligne parviennent à augmenter durablement leur taux de conversion et à améliorer considérablement la fidélisation de leur clientèle à long terme.

Pour les exploitants de boutiques en ligne, l'expérience utilisateur est, parmi d'autres aspects, au centre de l'attention lorsqu'il s'agit de mesures de personnalisation. Mais l'expérience utilisateur n'est pas seulement déterminante dans la boutique, elle l'est également dans le suivi et le contrôle de la personnalisation. En effet, cela permet de mettre en œuvre plus rapidement des adaptations spécifiques à la boutique.

« Plus l'utilisation du Control Desk est intuitive et conviviale pour les gérants de boutique, plus la surveillance et le pilotage des mesures de personnalisation s'en trouvent améliorés. Cela permet également d'accélérer les adaptations spécifiques à chaque boutique en ligne. C'est précisément ce qu'Epoq a souhaité prendre en compte avec la nouvelle version 6.0 du Control Desk », explique Thorsten Mühling, directeur général d'epoque internet services GmbH.

Une navigation simple et une vue d'ensemble plus rapide accélèrent les adaptations spécifiques à la boutique.

Avec la version 6.0 de Control Desk, Epoq propose une refonte complète et une nouvelle conception du système central de contrôle et de surveillance de la personnalisation des boutiques en ligne. Adapté à l'identité visuelle de l'entreprise, le backend e-commerce s'intègre désormais parfaitement aux autres éléments, tels que le site web d'Epoq. L'interface, désormais encore plus attrayante grâce à une structure de menu remaniée, vise à faciliter davantage la navigation pour l'utilisateur et à lui offrir un aperçu rapide de toutes les informations et commandes disponibles.

Tous les services logiciels sont ainsi visibles, qu'ils aient déjà été souscrits ou qu'ils soient simplement disponibles, et il est possible d'accéder facilement à des informations complémentaires via un lien. La nouvelle rubrique de menu « Quickstart » sert également à cet effet : elle offre un aperçu des fonctionnalités de chaque service souscrit et en illustre l'utilisation à l'aide de cas d'utilisation. Un glossaire, également nouvellement introduit, regroupe de manière claire tous les indicateurs clés et leurs définitions correspondantes. Une autre nouvelle fonctionnalité de la version 6.0 de Control Desk est la possibilité de créer et de gérer de manière autonome des tests A/B, grâce auxquels les utilisateurs peuvent trouver la configuration optimale et améliorer en permanence l'utilité des services logiciels Epoq.

Petit changement – grand effet pour les utilisateurs

D'autres fonctionnalités ont été spécialement développées et optimisées dans le cadre de la refonte du Control Desk, comme par exemple la recherche de produits dans l'éditeur. Les responsables ont également prêté attention aux petits changements ayant un impact important pour l'utilisateur, comme la possibilité désormais offerte d'enregistrer des entrées en appuyant sur la touche Entrée.

« Dans l'ensemble, avec la version 6.0 du Control Desk, nous avons réussi à faciliter la navigation et à améliorer l'expérience utilisateur pour les exploitants de boutiques », souligne M. Mühling. « Grâce à cela et à des fonctionnalités nouvelles et améliorées, nous voulons offrir à nos clients la possibilité de se concentrer encore mieux sur l'essentiel et, à leur tour, garantir à leurs clients une expérience d'achat optimale. »

Pour plus d'informations sur les nouveautés de Control Desk, consulte l'article de blog suivant : Epoq Control Desk 6.0 : mise à jour de l'interface et améliorations des fonctionnalités.