Avec epoq, ReboPharm améliore le guidage de l'utilisateur dans la fonction de recherche pour les vétérinaires.
Ettlingen, le 13 juillet 2021 – ReboPharm, le grossiste spécialisé leader pour les vétérinaires, améliore l'interface utilisateur intuitive de la fonction de recherche sur ReboPharm24.de grâce à epoq internet services, fournisseur de logiciels de personnalisation basés sur l'IA pour le commerce électronique. Grâce à la personnalisation, les vétérinaires des petits et grands cabinets vétérinaires peuvent désormais s'y retrouver dans la gamme complète de 30 000 articles de qualité et plus de 60 marques propres.
De nouvelles fonctionnalités de recherche et des résultats personnalisés facilitent la recherche de produits par les vétérinaires.
La fonction de recherche sur ReboPharm24.de est très appréciée des vétérinaires, qui l'utilisent pour trouver rapidement et facilement les produits qu'ils recherchent. C'est pourquoi ReboPharm a amélioré cette fonction. Il est désormais possible, entre autres, de saisir des combinaisons de mots-clés telles que « meliseptol désinfection 5000 ml » et de détecter les fautes de frappe et d'orthographe. De plus, la fonction de recherche génère une fenêtre d'aperçu avec suggestion automatique, qui permet d'accéder rapidement à la recherche de produits en affichant les catégories et les produits correspondant à la recherche. Outre les possibilités offertes par la saisie de recherche, les articles correspondant au comportement global des clients de la boutique en matière de clics et d'achats sont affichés en priorité dans l'ensemble des listes de produits, tant dans la fenêtre d'aperçu de la suggestion automatique que dans la liste des résultats de recherche. Cela permet de raccourcir le processus d'achat. L'affichage individuel des prix est un atout majeur pour tous les clients connectés à la boutique. Le guidage de l'utilisateur est ainsi devenu plus intuitif et personnalisé, ce qui a un effet positif sur l'expérience client.
Des algorithmes intelligents affichent le résultat de recherche correct en quelques millisecondes.
Afin de créer les conditions nécessaires à l'utilisation d'algorithmes intelligents (IA), il a d'abord fallu générer une base de connaissances pour la boutique en ligne et la relier à la fonction de recherche. Pour ce faire, le comportement des clients de la boutique en matière de clics et d'achats, le catalogue de produits et des algorithmes intelligents ont été regroupés. Après une courte phase d'apprentissage, les algorithmes intelligents étaient prêts à être utilisés. Dès qu'une requête de recherche est lancée par un client de la boutique, ils parcourent le catalogue de produits, le comparent avec l'ensemble du comportement de clic et d'achat des clients de la boutique et affichent les résultats de la recherche en quelques millisecondes. « Nous sommes ravis des possibilités qui s'offrent désormais à nos clients pour trouver rapidement et facilement le produit souhaité », déclare Sylvia Böttner, responsable du commerce électronique chez ReboPharm.
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À propos de ReboPharm
Que ce soit pour les grands ou les petits animaux, ReboPharm a une solution et un produit adapté à chaque question en matière de fournitures vétérinaires ! Depuis 40 ans, ReboPharm Veterinär-Fachgroßhandel GmbH & Co. KG fait partie des fournisseurs complets les plus performants pour les vétérinaires et propose aux médecins vétérinaires de toute l'Allemagne plus de 30 000 articles, soit tout ce dont ils ont besoin pour leur pratique quotidienne. En tant que partenaire à part entière, ReboPharm connaît parfaitement les défis d'un cabinet vétérinaire moderne et propose des solutions parfaitement adaptées. Outre tous les médicaments destinés à la médecine vétérinaire et humaine, le grossiste spécialisé propose également une gamme complète de fournitures pour cabinets et salles d'opération, d'instruments et d'appareils, de technologies médicales, de pansements, d'anesthésiques, d'accessoires de laboratoire et de radiologie, de fournitures dentaires, ainsi que des remèdes homéopathiques et naturels. Les produits de soin pour le nettoyage des plaies, les compléments alimentaires et les aliments diététiques occupent également une place importante dans l'offre de l'entreprise familiale de Bocholt. Si la gamme de produits est constamment optimisée, une chose reste toutefois inchangée chez ReboPharm : la proximité avec ses clients !
À propos d'epoq internet services
Grâce à sa « plateforme d'expérience de personnalisation 1:1 » basée sur l'IA, epoq internet services GmbH permet aux commerçants et aux fabricants d'optimiser les différents points de contact de leur commerce numérique et de communiquer de manière personnalisée avec leurs clients tout au long de leur parcours. Cela permet d'offrir une orientation, des conseils et une inspiration personnalisés dans la boutique en ligne et de créer un lien avec les clients en ligne. Il en résulte des expériences d'achat et une augmentation durable du taux de conversion. La dernière innovation, un espace d'achat hyper-personnalisé, offre aux clients un divertissement supplémentaire dans leur univers individuel de produits et de marques, associé à un contenu pertinent. Elle entraîne une augmentation du taux de réachat et fait passer le shopping en ligne à un niveau supérieur.
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