Plus de prospects et de ventes grâce à des pages d'accueil personnalisées

Les pages d'atterrissage sont l'un des outils les plus importants du marketing en ligne et un facteur de succès décisif pour les prospects et les ventes. Vous pouvez obtenir un pouvoir de persuasion encore plus grand grâce à des pages d'atterrissage personnalisées et donc à des offres ciblées pour chaque prospect. Dans ce guide, vous découvrirez les différents types de pages d'atterrissage, ce qui les rend indispensables pour votre marketing en ligne et comment vous pouvez utiliser la personnalisation pour votre boutique afin d'augmenter votre succès.

Générer des prospects et des ventes

Les pages d'atterrissage convainquent vos visiteurs que votre offre leur convient. C'est pourquoi ils vous communiquent par exemple leur adresse e-mail et vous permettent ainsi de rester en contact. De cette manière, les pages d'atterrissage renforcent votre marketing par e-mail. Vous pouvez générer et qualifier des prospects et les guider ainsi activement à travers votre entonnoir marketing.

Permettre un contrôle ciblé des utilisateurs

Dans l'idéal, une page d'atterrissage est conçue de manière à fournir à vos clients toutes les informations pertinentes pour leur décision d'achat. En se concentrant sur les informations essentielles, elle guide le client sans distraction vers la conversion ou le paiement.

Générer des données importantes pour le marketing et la distribution

Chaque page d'atterrissage vous permet d'obtenir encore plus d'informations sur votre groupe cible grâce à une analyse de votre trafic. Des données démographiques aux intentions de recherche, vous en apprendrez beaucoup sur vos clients potentiels. À l'aide de tests A/B, vous pouvez par exemple découvrir quel discours commercial suscite une réaction positive chez votre groupe cible, quelle offre lui semble irrésistible ou quels arguments le convainquent d'acheter.

Instaurer la confiance grâce à la preuve sociale

Les avis de clients réels, les labels ou les distinctions contribuent à convertir en clients les personnes intéressées qui ne connaissent pas encore ta boutique.

Toujours utiliser des CTA accrocheurs

Sois clair et précis dans la formulation et la présence de tes CTA. Ne laisse pas tes clients chercher ou même deviner.

Mettre le client au centre de nos préoccupations

Quels avantages le client tire-t-il en choisissant votre produit ? Chaque mot d'une page d'accueil (personnalisée) doit convaincre le client de l'utilité concrète du produit et ne doit pas se limiter à une énumération de caractéristiques hors contexte.

La personnalisation fait également partie des astuces de la psychologie de vente et peut augmenter le taux de réussite des pages d'accueil en plaçant le client au centre de l'attention. Comme les fournisseurs de commerce électronique disposent déjà de données sur presque tous les visiteurs, ils peuvent utiliser leurs préférences et caractéristiques personnelles pour présenter des offres encore plus convaincantes.

1. Personnalisation dans le domaine des recommandations de produits

De nombreux clients découvrent votre boutique en ligne grâce aux résultats de recherche organiques ou payants. Vous pouvez en tirer parti en reprenant le terme de recherche utilisé par les clients pour trouver votre boutique. Par exemple, vous pouvez présenter d'autres t-shirts bleus de votre catalogue aux clients qui ont trouvé votre site grâce au mot-clé « t-shirt bleu ». Vous pouvez également adapter votre offre aux visiteurs en fonction de leur localisation ou de leur historique de navigation.

Vous pouvez même aller plus loin et tenir compte des préférences individuelles de chacun en fonction du comportement d'achat et des clics antérieurs de vos clients lors de la présentation des articles. Ainsi, un client ne se voit pas simplement proposer des t-shirts bleus, mais directement des t-shirts bleus disponibles dans sa taille, correspondant à sa marque préférée ou fabriqués dans sa matière préférée.

2. Personnalisation des marques et des catégories

Tu peux présenter aux visiteurs de ta boutique, sur les pages de résultats de recherche ou les pages détaillées des produits, des articles de la même catégorie ou de la même marque afin de leur montrer des articles susceptibles de les intéresser. Tu n'utilises donc pas, comme pour certains produits, des caractéristiques spécifiques telles que la couleur « bleu », mais tu présentes des produits appartenant à une catégorie supérieure commune.

Cette méthode fonctionne très bien auprès des clients fidèles qui achètent régulièrement la même marque.

Grâce à des offres ciblées, vous pouvez les recontacter et leur présenter les articles de la gamme de produits de votre boutique en ligne qui sont pertinents pour eux en fonction de leurs préférences déjà exprimées.

De plus, tu peux personnaliser les résultats au sein de ces pages même si tu ne connais pas encore tes clients potentiels. Une possibilité consiste à trier les produits au sein d'une page de catégorie en fonction de leur popularité auprès d'utilisateurs similaires ou des requêtes de recherche. Si tu connais déjà tes clients, tu peux même personnaliser les premiers résultats de recherche à l'identique et ainsi tenir compte des préférences individuelles.

Page d'accueil sous forme de page catégorie consacrée aux serres en verre, sur laquelle les six premiers produits sont présentés de manière personnalisée à l'échelle 1:1. (Source : capture d'écran de gartenhaus-gmbh.de)

3. Personnalisation dans la prise de contact

Tu peux également t'adresser de manière ciblée aux utilisateurs sur une page d'accueil personnalisée, par exemple en utilisant des mots-clés : « Bonjour ! Tu cherches un t-shirt bleu ? Voici une sélection de nos plus beaux t-shirts bleus, spécialement pour toi. » Pour cela, tu peux, comme décrit ci-dessus, présenter des produits qui correspondent aux préférences personnelles et qui sont donc particulièrement pertinents pour tes clients.

4. Combinaison de contenu et de produits

Le contenu sous forme de guide pratique est un complément utile aux pages de catégories ou aux pages détaillées des produits. Tu peux le présenter spécifiquement aux clients qui sont susceptibles d'être intéressés, en fonction des produits déjà consultés ou des termes de recherche utilisés.

À l'inverse, il est également possible d'enrichir votre contenu avec des articles sélectionnés afin de proposer aux utilisateurs des produits qui correspondent à leurs intérêts. Là encore, vous pouvez tenir compte des préférences de vos clients et adapter les produits proposés ou le contenu présenté à chaque client.

Les clients reçoivent des recommandations de produits adaptées au contenu de la page d'accueil. (Source : capture d'écran de babymarkt.de)

Étape 1 : trouver des opportunités et élaborer un concept

Pour que les clients potentiels trouvent vos produits sur une page d'accueil, vous avez besoin d'un concept. Pour cela, vous devez réfléchir aux données pertinentes pour présenter à vos clients les produits adaptés, à la manière dont vous les obtenez et à la manière dont vous mettez en œuvre techniquement la personnalisation du commerce électronique sur cette base. Il existe divers outils qui utilisent vos données pour afficher des recommandations adaptées. Pour savoir lesquels vous pouvez utiliser, vous devez savoir ce que vous souhaitez atteindre. Il est souvent judicieux de faire appel à des entreprises externes disposant du savoir-faire nécessaire pour mettre en œuvre la personnalisation afin de bénéficier de leur expérience.

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Étape 2 : mettre en place la page d'accueil personnalisée

Selon le type de personnalisation prévu, vous aurez besoin de différents outils techniques permettant de créer des pages d'accueil personnalisées. Vous pouvez, par exemple, sélectionner des produits adaptés, associés à des mots-clés similaires, au sein d'une même catégorie. Vous pouvez également rediriger les nouveaux clients et les clients existants vers des pages de campagne distinctes proposant des offres spéciales.

Étape 3 : collecter et analyser les données

La personnalisation ne fonctionne qu'avec des données et peut nécessiter beaucoup d'efforts. Pour collecter et analyser des informations en temps réel, un logiciel d'IA est nécessaire. Il collecte et analyse les données et s'améliore progressivement pour anticiper ce que recherche réellement un prospect.

Quoi qu'il en soit, les liens sont indispensables : les produits doivent être indexés afin de pouvoir être mis en relation les uns avec les autres. Cela inclut par exemple des caractéristiques simples telles que la couleur et les matériaux, mais aussi des informations structurelles telles que les catégories.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les champs importants dans votre flux de données produit, nous vous recommandons notre article de blog Données produit : un booster de chiffre d'affaires pour votre boutique en ligne.

Étape 4 : optimiser la campagne en cours

La personnalisation devrait permettre d'augmenter ton taux de conversion. Si ce n'est pas le cas, une analyse approfondie des erreurs est nécessaire afin de déterminer les ajustements à apporter à la stratégie. Même si les résultats sont bons, nous te recommandons de remettre continuellement en question ton entonnoir de conversion et de rechercher des possibilités d'optimisation.

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