Comment enrichir sémantiquement les résultats de recherche à l'aide du thésaurus dans Control Desk et comment l'IA vous aide dans cette tâche

En tant que professionnel du commerce électronique, vous vous efforcez de permettre à vos clients de trouver le plus facilement possible les produits dans votre boutique en ligne. Vos mots-clés revêtent sans aucun doute une importance particulière à cet égard. En effet, ce sont souvent de légères différences dans les requêtes de recherche qui sont à l'origine de résultats inadaptés ou d'une page ne contenant aucun résultat. Grâce au thésaurus de Control Desk, vous pouvez prévenir ce problème en optimisant sémantiquement vos mots-clés selon vos besoins spécifiques. Découvrez dans cet article comment cela fonctionne et comment l'IA peut vous aider de manière ciblée.

Développer

La fonction « Étendre » vous permet d'ajouter un terme alternatif aux termes de recherche.

Exemple : les clients qui recherchent «robe »doivent également voir les résultats de recherche pour «robe de soirée». Si quelqu'un recherche «robe de soirée », seuls les résultats correspondant à ce terme de recherche doivent apparaître.

• Commence par taperlemot-clé« robe ».
• Sous « Étendre avec » , sélectionnez ensuite l'option « robe de soirée ». Si nécessaire, vous pouvez également ajouter d'autres synonymes pour le terme recherché à l'aide de l'icône « + ».
• Choisissez l'une des options « exact » ou « contient ». L'option « exact », sélectionnée par défaut, signifie que l'entrée n'est prise en compte que si le terme recherché est recherché seul et se compose exclusivement de ces lettres exactes. Si l'option « contient » est sélectionnée, les termes de recherche qui contiennent le terme de recherche spécifié sont pris en compte. Cette option ne doit être utilisée que pour les termes de recherche dont on est sûr qu'ils ne peuvent avoir d'autre signification, comme par exemple le terme « calendrier de l'Avent ».
• Définissez le code pays. Sélectionnez également un code pays si l'entrée doit être utilisée pour une langue spécifique.
• Définissez l'applicationet indiquez si l'entrée doit s'appliquer à la recherche standard et/ou à la saisie semi-automatique.

Exemple d'extension : alors que la saisie du terme de recherche « robe » affiche également des résultats pour « robe de soirée », les utilisateurs qui recherchent « robe de soirée » ne voient que des résultats pour « robe de soirée ».

Égaliser

Avec l'option « Équivalence », tu attribues à un terme de recherche des termes synonymes.

Exemple : les clients qui recherchent « chaussettes » ou « bas » doivent obtenir le même résultat de recherche dans les deux cas.

• Pour ce faire, entrez tous les mots-clés qui doivent être considérés comme des synonymes dans le champ « Égaliser les termes de recherche ».
• Dans ce cas, il s'agirait des termes « chaussettes » et « bas ».
• Choisissez l'une des options « exact » ou « inclus ».
• Définissez le code pays.
• Indiquez sil'entréedoit êtreutiliséepour la recherche standard et/ou pour la saisie semi-automatique. La présence de synonymes dans la saisie semi-automatique entraîne la génération de suggestions pour le terme supplémentaire.

Exemple d'assimilation : désormais, les résultats de recherche sont identiques pour le mot-clé « chaussettes » et son synonyme « bas ».

Exclure

La règle Exclure permet d'exclure les termes de recherche inappropriés.

Exemple : les clients qui recherchent « broderie » ne doivent pas obtenir de résultats de recherche sur « tricot ».

• Saisis d'abord« broderie » commemot-clé.
• Sous « Exclure un mot », tu exclues donc « tricot ». À cet endroit également, une icône « + » te permet de sélectionner plusieurs termes de règle en même temps.
• Choisissez l'une des options « exact » ou « inclus ».
• Définissez le code pays.

Exemple d'exclusion : les résultats de recherche pour le mot-clé « tricot » doivent être exclus.

Remplacer

La règle Remplacer sert à remplacer des termes recherchés.

Exemple : les clients qui recherchent « mini-jupe » ne doivent obtenir que des résultats pour « jupe ».

• Dans un premier temps, entrez« mini-jupe »comme terme de recherche.
• Sous Remplacer par , tu inscris ensuite le terme de remplacement « jupe ».
• Choisissez l'une des options « exact » ou « inclus ».
• Définissez le code pays.
• Indiquez si l'entréedoit s'appliquerà la recherche standard et/ou à la saisie semi-automatique.

Exemple de remplacement : le terme recherché « mini-jupe » est remplacé par « jupe », les résultats sont adaptés en conséquence.

Tous les mots-clés enregistrés sont regroupés dans un tableau dans le thésaurus. Vous y trouverez non seulement le terme recherché, le terme de règle, la règle et la date de la dernière modification, mais vous aurez également la possibilité d'activer ou de désactiver des entrées, de les modifier ou de les supprimer.

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