Shopping Stream Testimonial:

Artur Wagner

Über Artur:

Artur bringt mehr als dreizehn Jahre Erfahrung im E-Commerce sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich mit. In dieser Zeit durfte er europaweit als Speaker und Consultant Erfahrungen teilen. Als Experte im Bereich Customer Journey und Conversion-Optimierung setzt er sein Wissen als Head of Customer Success bei den Kunden der Y1 Digital AG ein. Die Digitalagentur gründete sich im April 2020 aus den Agenturen mzentrale, Sitewards und codekunst – inzwischen kamen noch weitere Agenturen hinzu.

Shopping Stream Testimonial: Artur Wagner

„Eine dedizierte Landingpage in meinem Account mit wechselnden Vorschlägen und Inspiration ist der Hammer!“

Artur Wagner | Head of Customer Success | Y1 Digital AG

Der Testbericht von Artur!

Damit ein optimales Testszenario gewährleistet werden kann, sollte Artur in einem ersten Schritt zunächst einmal den Online Shop von Outletcity Metzingen besuchen und ein Kundenkonto anlegen. Anschließend ging es darum, 3 Tage lang nach Belieben im Online Shop zu stöbern und Produkte passend zum eigenen Geschmack anzuschauen, sodass ein individueller Stream ausgespielt werden kann. Denn hierfür analysiert die KI-Engine das Klick- und Kaufverhalten im Online Shop. Ab dem 4. Tag war schließlich eine ausreichende Historie vorhanden, sodass die KI-Engine den Stream als individuelle Produkt- und Markenwelt für Artur zusammenstellen konnte. Du willst ganz genau erfahren, wie Artur sich in unserem Stream zurechtgefunden hat und welche Erfahrungen er gemacht hat? Einen Absatz weiter kommst du mit einem Klick zum Testbericht!

 

 

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Artur spricht auch live auf dem epoq PXD im Virtual Panel

Du willst live erfahren, was Artur über den Shopping Stream denkt? Dann verpasse nicht die Chance und sei beim epoq Personalisation Experience Day Vol. 3 dabei und erfahre alles rund um das Thema Personalisierung im E-Commerce!

Online-Konferenz

Personalisation Experience Day – Vol. 3

Datum

27. September 2022

Uhrzeit

09:00 Uhr

Location

Online

Mehr erfahren

Interview mit Artur Wagner

Beschreibe dich in 3 Hashtags:

#Nerdfürimmer
#DigitalNativesinceAmiga
#DirektundUndiplomatisch

Wenn du eine Sache auf der Welt verändern dürftest: Welche wäre das?

Haha, ohje – gute Frage! Mir fällt ziemlich viel ein. Von „Alles Geld der Welt sollte auf einer Blockchain laufen“ über „Politiker und Minister müssen vom Fach sein, statt Politiker beruflich“ bis hin zu „Keine Umweltverschmutzung, sondern intelligente Nutzung der Ressourcen und Energien“. Aber am Ende des Tages wäre es: Frieden für die Welt und alle Menschen von Neid und Gier befreien. Man darf ja noch träumen.

Wenn du eine berühmte Persönlichkeit – egal ob lebendig oder tot treffen dürftest: Wer wäre das und warum?

Leonardo Da Vinci oder Nikola Tesla. Beide ihrer Zeit um Ewigkeiten voraus. Insbesondere Tesla hatte das Wissen, die Welt zu verändern. Das wäre bestimmt spannend! Wobei ich gerne auch mit Seneca philosophieren würde. Oder mit Ludovico Einaudi über Musik sprechen. Oh, und ein mal auf ein Tupac Konzert gehen zu können wäre auch sehr interessant.

Was ist die größte Herausforderung im E-Commerce aus deiner Expertensicht?

Kommt drauf an für wen – für mich als Berater ist es der extrem schnelle Wandel, es ist praktisch unmöglich in jedem Bereich ein Experte zu sein. Für Betreiber von Webshops ist es meiner Meinung nach der Overkill an Möglichkeiten und strategischen Entscheidungen. Und für Banken und Politik ist es wohl noch immer das Neuland 😉

Welchen Stellenwert hat Personalisierung für dich im E-Commerce?

Einen sehr hohen. Vor 6-7 Jahren war es ein Thema, welches viele nicht greifen konnten – heute erwarten es User unterbewusst sogar. Was damals ein Begeisterungsfaktor war, ist heute absolute Pflicht und fällt negativ auf, falls es nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Warum hast du dich als Testimonial für den Shopping Stream entschieden?

Ich arbeite seit 2008 (2005, wenn man die Ausbildung mitzählen mag) im e-Commerce und behaupte von mir, viel gesehen zu haben und einiges an Erfahrung mitzubringen. epoq kenne ich seit 2015 und weiß, welch gute Arbeit dort geleistet wird. Der Shopping Stream ist die logische nächste Entwicklung und in meinen Augen auch ein USP. Dort liegt viel Potential!

Welche Erwartungen hast du vom Shopping Stream?

Am Ende des Tages Convenience! Es muss einen Mehrwert bieten, ohne dass ein User das bewusst wahrnimmt. Für Betreiber von Shops können wir natürlich über KPIs sprechen, aber in meinen Augen verbessern sich KPIs automatisch, wenn ich ne geile Customer Experience biete – und da kann der Shopping Stream ordentlich beitragen.

Karrierelaufbahn von Artur

ab 2022

Head of Customer Success
@Y1

2022

Head of Key Accounts
@Y1

ab 2014

Founder
@Wagner Immobilien Consulting GmbH

2019

Director Customer Success
@FACT-Finder

2019

Principal E-Commerce Consultant
@FACT-Finder

2018

Senior Consultant
@FACT-Finder

2017

Customer Excellence Manager
@FACT-Finder

2012

Head of E-Commerce
@Gartenfreunde Shop GmbH

2012

Temporary CEO
@Wagner Immobilien

2011

Sales Manager E-Commerce

@Löwenstark Online-Marketing GmbH

2010

Sales Manager
@Herling Wohnbau GmbH

2008

Informatikkaufmann
@LOGworks GmbH

2005

Ausbildung zum Informatikkaufmann
@BASF

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