Marquez des points grâce à des pages de présentation des produits bien pensées dans votre boutique en ligne

Que sont les pages d'aperçu des produits ?

Les pages d'aperçu des produits (également appelées « pages de liste de produits ») sont des pages d'accueil de la boutique en ligne sur lesquelles vos clients trouvent tous les produits liés à un thème spécifique. Outre la liste des produits, vous pouvez fournir à vos utilisateurs des informations complémentaires sur cette page, par exemple sur la qualité et les caractéristiques de vos produits, les prestations promises ou encore des contenus plus généraux qui suscitent l'émotion des visiteurs de la boutique.

Différents modèles dans la boutique en ligne

On distingue deux types de pages d'aperçu des produits:

• Pages catégories: afin d'améliorer la visibilité des différents articles, les commerçants en ligne regroupent leurs produits dans des catégories présentant des caractéristiques ou des domaines d'application similaires. Les produits sont attribués de manière fixe à cette catégorie, de sorte que la boutique présente la même gamme à tous les visiteurs de la page d'aperçu des produits. Cependant, la personnalisation permet également de générer des listes de produits adaptées individuellement à chaque client. Celles-ci tiennent alors compte des préférences personnelles de chacun lors de l'affichage de l'ordre des produits. Vous pouvez ainsi afficher en premier lieu les produits les plus pertinents pour chaque client de la boutique.
• Pages de résultats de recherche: ces pages sont générées de manière dynamique lorsque les utilisateurs saisissent un terme de recherche dans la fenêtre de recherche ou activent un ou plusieurs filtres. L'algorithme compile automatiquement une page d'aperçu des produits qui présente les articles correspondant aux caractéristiques souhaitées. Ceux-ci peuvent provenir de différentes catégories. Ici aussi, l'ordre des produits peut être personnalisé afin d'offrir une pertinence maximale.

Sur la page de résultats de recherche COMSPOT pour le terme « ipad », le visiteur de la boutique voit directement les résultats correspondants avec des informations importantes telles que la capacité de stockage, le prix ou les variantes de couleur.
(Source : capture d'écran de comspot.de)

Fonctions dans la boutique en ligne

Les pages de catégories et de résultats de recherche peuvent remplir diverses fonctions:

• Grâce à une conception astucieuse, tu attires à la fois les clients qui savent déjà exactement ce qu'ils veulent et ceux qui sont encore indécis.
• En facilitant la navigation et l'orientation de vos clients dans votre boutique en ligne, vous améliorez leur expérience client.
• Vous pouvez augmenter votre taux de conversion et vos chances de vente en présentant les produits les plus recherchés en haut de la page.
• Les pages présentant les produits offrent également un énorme potentiel pour l'optimisation des moteurs de recherche et, par conséquent, pour attirer des visiteurs organiques provenant des moteurs de recherche.
• Une liste de produits bien pensée permet une bonne visibilité.

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Les pages présentant un aperçu des produits peuvent également servir de pages de distribution dans la boutique en ligne. Elles fonctionnent alors comme une plaque tournante et renvoient vers d'autres sous-pages. Cela est généralement le cas dans les grandes catégories principales qui renvoient vers des sous-catégories.

La page catégorie consacrée au thème « Jardin » dans la boutique en ligne Hornbach, par exemple, ne présente aucun produit, mais de nombreuses vignettes classées par thème avec des liens vers des sous-catégories telles que « Meubles de jardin », « Construction de terrasses » ou « Sécateurs ». Le contenu n'est pas au premier plan sur les pages de distribution, celles-ci servent plutôt à orienter et donc à guider l'utilisateur dans la boutique en ligne.

Sur la page « Bagages » du Lufthansa WorldShop, les clients peuvent obtenir un bon aperçu des différentes sous-catégories et découvrir la gamme de produits correspondante.
(Source : capture d'écran de worldshop.eu)

Pourquoi la page d'aperçu des produits est-elle si importante ?

Une conception attrayante des pages de résultats de recherche et des catégories de produits est essentielle pour le marketing dans le commerce électronique :

• Les pages de résultats de recherche et de catégories vous permettent de présenter une partie de votre gamme de manière claire et informative, et de la trier en fonction de vos objectifs de conversion.
• La page d'aperçu des produits fait également appel aux émotions de vos clients et les invite à parcourir votre boutique.
• Elle est également une page d'accueil fréquente pour les nouveaux clients qui ont trouvé la boutique en ligne via un moteur de recherche. Elle façonne ainsi la première impression essentielle et influence le taux de rebond dans la boutique en ligne.
• Dans le domaine du commerce électronique, les pages de catégories offrent le plus grand potentiel pour l'optimisation des moteurs de recherche sur site. En effet, outre une très bonne expérience utilisateur, vous pouvez ici marquer des points grâce à des informations précieuses et un contenu optimisé pour le référencement.
• Des filtres sophistiqués et unefonction de recherche intelligente aident les clients à trouver rapidement et facilement le produit souhaité.

En résumé : la page d'aperçu des produits est donc un point de contact central pour les visiteurs de votre boutique en ligne et doit donc être systématiquement adaptée à leurs besoins.

Check-list : comment créer la page d'aperçu des produits parfaite

La page d'aperçu des produits idéale est très personnelle et dépend de votre boutique et de vos clients. Commencez par vous demander quelles sont leurs intentions de recherche. Que recherchent-ils lorsqu'ils arrivent sur votre boutique en ligne ? Souhaitent-ils s'informer davantage ou déjà acheter ? Ont-ils une idée précise ou souhaitent-ils d'abord parcourir les produits ? Gardez toujours à l'esprit les réponses à ces questions lorsque vous passez en revue notre liste de contrôle pour votre page d'aperçu des produits convertissante :

1. L'en-tête comme première impression
   L'en-tête doit immédiatement donner aux visiteurs de la boutique le sentiment d'être au bon endroit. Idéalement, il doit être informatif sans être uniquement composé de texte et représenter le contenu de la page. Vous pouvez également l'utiliser pour présenter des offres actuelles ou des produits intéressants.
2. Introduction émotionnelle
   Le court paragraphe qui précède la liste des produits n'a pas pour but de transmettre des informations. Faites plutôt appel aux émotions de vos clients, montrez-leur avec des formulations positives pourquoi ils sont au bon endroit sur cette page d'aperçu des produits.
3. La bonne vue d'ensemble
   Dans la vue en liste, les produits sont répertoriés les uns sous les autres et vous disposez d'espace à côté pour ajouter plus de détails. Cette variante est donc idéale pour les produits techniques ou nécessitant des explications. Dans la vue en grille, au moins deux articles sont affichés sur une ligne. Ici, l'accent est mis sur la perception visuelle, c'est pourquoi des photos de produits pertinentes revêtent une importance encore plus grande.
4. Images de produits harmonieuses
   Dans la liste des produits, présentez des images de produits pertinentes avec une présentation aussi similaire que possible. Il est important d'utiliser une couleur de fond uniforme et une perspective comparable, car l'ordre est agréable à l'œil.
5. Produits phares
   Saisis l'occasion de mettre en avant certains produits, comme tes best-sellers ou ceux qui ont reçu les meilleures évaluations. Amazon met en avant les articles les plus vendus d'une catégorie à l'aide d'une banderole bien visible. Tu peux ainsi inciter les clients à acheter de manière ciblée.
6. Tri des produits bien pensé
   Les articles de la première rangée attirent le plus l'attention. Présentez donc à vos clients vos best-sellers, comme dans un supermarché où les produits les plus rentables sont toujours placés à hauteur des yeux. Grâce à la personnalisation, vous pouvez également mettre en avant des produits qui correspondent aux préférences individuelles de vos clients. Vous pouvez ainsi afficher à cet endroit des articles susceptibles d'intéresser particulièrement les clients de votre boutique.
7. Pagination ou défilement infini
   De nombreuses boutiques en ligne ont adopté le « défilement infini », qui permet d'agrandir automatiquement la liste des produits en faisant défiler la page. Il est également possible de recharger les produits en cliquant sur un bouton ou de faire défiler plusieurs pages (pagination).
8. Navigation conviviale
   Une expérience client positive nécessite une structure de navigation bien pensée et clairement visible. Le fil d'Ariane doit être visible sur chaque sous-page du site web. La navigation à facettes est également très pratique pour les utilisateurs, car elle leur permet de composer eux-mêmes le contenu de leur page d'aperçu des produits à l'aide de filtres, en limitant la liste des produits selon les caractéristiques souhaitées.
9. 
   de contenu optimisée Les contenus à valeur ajoutée sur les pages de présentation des produits dans la boutique en ligne répondent aux besoins d'information des visiteurs, créent une pertinence par rapport à l'ensemble de mots-clés de la sous-page et contribuent ainsi à la fois à l'augmentation du taux de conversion et à l'optimisation pour les moteurs de recherche. Une structure de texte variée et structurée avec des encadrés, des listes de contrôle et des FAQ, un langage facile à comprendre et des titres H1 à H6 suscitant des émotions incitent également les nouveaux visiteurs à parcourir le site.

Les tests A/B sont le meilleur moyen de déterminer quels éléments de votre page d'aperçu des produits sont les plus appréciés par les visiteurs de votre boutique. Les outils correspondants affichent simultanément deux versions de la même page et testent celle qui génère le plus de conversions. Cela vous permet d'ajuster progressivement la présentation de vos produits et votre approche client.

GARTENMOEBEL.DE séduit sur ses pages catégories notamment grâce à ses recommandations de produits les plus vendus, ses options de filtrage, son classement bien pensé des produits et ses bannières dans la liste des produits.
(Source : capture d'écran de gartenmoebel.de)

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Amélioration de la page d'aperçu des produits grâce à la personnalisation

Une étude sur le sujet montre que plus des deux tiers des acheteurs en ligne sont prêts à partager leurs préférences personnelles avec les boutiques en ligne afin d'améliorer leur expérience d'achat.¹ Vous devriez tirer parti de cette disposition en leur offrant une expérience d'achat personnalisée. Vous pouvez également utiliser des éléments personnalisés sur la page d'aperçu des produits, par exemple :

• Utilisez une recherche intelligente sur site dans le commerce électronique pour afficher des pages de résultats de recherche personnalisées en fonction des achats précédents et du comportement antérieur.
• Lors du tri des produits, tenez compte de ce que les clients ont déjà acheté ou consulté fréquemment auparavant et répondez ainsi à leurs préférences individuelles (par exemple, couleurs préférées, marques préférées, fourchette de prix).
• Proposez au client, dans une liste de produits, des articles qu'il a déjà achetés auparavant ou similaires, ou mettez-les en évidence dans la liste de produits.
• Mettez à la disposition de vos clients des filtres performants leur permettant de filtrer les articles selon de nombreux critères. Pour faciliter leur recherche, vous pouvez effectuer une présélection (par exemple selon le sexe, les préférences de couleur ou la fourchette de prix souhaitée). De plus, les filtres peuvent s'adapter de manière dynamique en fonction de la requête de recherche ou de la catégorie sélectionnée, de sorte que seuls les filtres pertinents pour la recherche ou la catégorie soient présentés.
• Personnalise le contenu. Tu peux ainsi toucher différemment les clients réguliers et les nouveaux clients sur le plan émotionnel.
• Proposez aux visiteurs de votre boutique des recommandations de produits personnalisées afin de les inciter davantage à acheter lorsqu'ils sont particulièrement disposés à le faire.

La société GartenHaus GmbH mise sur la personnalisation et affiche les six premiers résultats sur les pages d'aperçu des produits en fonction du comportement individuel en matière de clics et d'achats.
(Source : capture d'écran de gartenhaus-gmbh.de)

Conclusion : concevez vos pages d'aperçu des produits de manière réfléchie et personnalisée.

Si les visiteurs de la boutique trouvent ce qu'ils cherchent sur la page d'aperçu des produits, cela augmente considérablement la probabilité d'achat. Il est donc essentiel de bien structurer et d'optimiser en permanence les pages de résultats de recherche et les pages de catégories afin d'améliorer le taux de conversion et d'augmenter le chiffre d'affaires. Gardez toujours à l'esprit les besoins de vos clients et utilisez la personnalisation pour créer une expérience d'achat individuelle pour chaque client de la boutique : c'est presque une garantie de succès.

Source : ¹ e-tailment

Questions fréquentes sur les pages de présentation des produits