Wie du Suchergebnisse mit dem Thesaurus im Control Desk semantisch anreicherst und wie dich KI dabei unterstützt

Als E-Commerce-Profi versuchst du es deinen Kunden so einfach wie möglich zu machen, Produkte in deinem Online Shop zu finden. Deine Keywords sind dafür zweifellos von besonderer Bedeutung. Denn oft sind nur abweichende Sucheingaben Grund für unpassende Ergebnisse bzw. eine Null-Treffer-Seite. Mit Hilfe des Thesaurus im Control Desk beugst du diesem Problem vor, indem du die Keywords nach deinen individuellen Anforderungen semantisch optimierst. Wie das funktioniert und wie KI dich dabei gezielt unterstützen kann, erfährst du in diesem Artikel.

Erweitern

Erweitern erlaubt es dir, Suchbegriffe um einen alternativen Begriff zu erweitern.

Beispiel: Kunden, die nach “Kleid” suchen, sollen auch Suchergebnisse für “Abendkleid” sehen. Sucht jemand nach “Abendkleid”, sollen stattdessen nur Ergebnisse zu diesem Suchbegriff erscheinen.

• Tippe zuerst den Suchbegriff “Kleid” ein.
• Wähle unter Erweitern mit dann die Alternative “Abendkleid”. Bei Bedarf lassen sich hier über das Plus-Icon außerdem weitere Synonyme für den Suchbegriff setzen.
• Entscheide dich für eine der Optionen exakt oder beinhaltet. Die Option exakt, die als Standardoption ausgewählt ist, bedeutet, dass der Eintrag nur greift, wenn der Suchbegriff alleinstehend gesucht wird und ausschließlich aus exakt diesen Buchstaben besteht. Wenn die Option beinhaltet gewählt ist, werden Suchbegriffe einbezogen, die den angegebenen Suchbegriff beinhalten. Diese Option sollte nur bei Suchbegriffen verwendet werden, wo sichergestellt ist, dass diese keine andere Bedeutung haben können, wie beispielsweise der Begriff “Adventskalender”.
• Lege den Ländercode fest. Wähle zusätzlich einen Ländercode aus, wenn der Eintrag für eine bestimmte Sprache verwendet werden soll.
• Lege die Anwendung fest und entscheide, ob der Eintrag für die normale Suche und/oder für den Typeahead angewendet werden soll.

Beispiel für Erweitern: Während bei Eingabe des Suchbegriffs „Kleid“ auch Ergebnisse zu „Abendkleid“ angezeigt werden, sehen Nutzer, die nach „Abendkleid“ suchen, auch nur Ergebnisse für „Abendkleid“

Gleichsetzen

Mit Gleichsetzen ordnest du einem Suchbegriff gleichbedeutende Begriffe zu.

Beispiel: Kunden, die nach “Socken” oder “Strümpfe” suchen, sollen in beiden Fällen das selbe Suchergebnis erhalten.

• Trage hierfür unter Suchbegriffe gleichsetzen alle Keywords ein, die Synonyme füreinander sein sollen.
• In diesem Fall wären das die Begriffe “Socken” und “Strümpfe”.
• Entscheide dich für eine der Optionen exakt oder beinhaltet.
• Lege den Ländercode fest.
• Wähle aus, ob die Anwendung des Eintrags für die normale Suche und/oder für den Typeahead erfolgen soll. Synonyme im Typeahead führen dazu, dass für den zusätzlichen Begriff ebenfalls Vorschläge erzeugt werden.

Beispiel für Gleichsetzen: Sowohl für das Keyword „Socken“ als auch für das Synonym „Strümpfe“ erscheinen fortan identische Suchergebnisse

Ausschließen

Die Regel Ausschließen ermöglicht das Ausschließen unpassender Suchbegriffe.

Beispiel: Kunden, die nach “Sticken” suchen, sollen keine Suchergebnisse zu “Stricken” bekommen.

• Gib unter Suchbegriff zunächst “Sticken” ein.
• Unter Wort ausschließen schließt du folglich “Stricken” aus. Auch an dieser Stelle ermöglicht dir ein Plus-Icon zudem gleichzeitig mehrere Regelbegriffe zu wählen.
• Entscheide dich für eine der Optionen exakt oder beinhaltet.
• Lege den Ländercode fest.

Beispiel für Ausschließen: Suchergebnisse für das Keyword „Stricken“ sollen ausgeschlossen werden

Ersetzen

Die Regel Ersetzen dient zum Ersetzen von Suchbegriffen.

Beispiel: Kunden, die nach “Mini-Rock” suchen, sollen lediglich Ergebnisse für “Rock” erhalten.

• Füge im ersten Schritt “Mini-Rock” als Suchbegriff ein.
• Unter Ersetzen durch trägst du anschließend den Ersatzbegriff “Rock” ein.
• Entscheide dich für eine der Optionen exakt oder beinhaltet.
• Lege den Ländercode fest.
• Wähle aus, ob der Eintrag für die normale Suche und/oder für den Typeahead angewendet werden soll.

Beispiel für Ersetzen: Der Suchbegriff „Mini-Rock“ wird durch „Rock“ ersetzt, die Ergebnisse werden dementsprechend angepasst

Alle gespeicherten Keywords findest du im Thesaurus in einer Tabelle gesammelt wieder. Hier siehst du jeweils nicht nur Suchbegriff, Regelbegriff, Regel und letztes Änderungsdatum, du hast auch die Möglichkeit Einträge zu (de)aktiveren, die Einträge zu bearbeiten oder auch zu löschen.

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